之前500R吃機油跟台本上層往來的時候
就覺得總公司只會躲在幕後叫經銷商坦
死都不肯打電話跟我溝通
遇到狀況只能透過經銷商向總公司反映
總公司就能反覆給出毫無新意的罐頭回應讓經銷商坦
自己躲遠遠的當成啥都沒發生
複習一下
因為車子吃機油的問題
台本早就把他們官方的機油G3、G4、Repsol在我車上全部試過一輪
不管用甚麼油都照吃不誤
於是我提出要試試自備的油，總公司說可以
最近因為工作因素搬到中部需要換個據點保養
恰逢員林本田開幕
想說能像以前在台北一樣帶著自己的機油去保養
不久就接到一通電話
以下概述對話內容
員: 您好，這邊是員林本田，需要跟您告知我們不接受自帶機油喔
因為(中略數百字台本洗你用他們機油的那套說詞)
我: 可是我之前在台北保養都是自己帶欸
員: 別間有別間的做法，我們員林不接受自帶機油
我: 可是你們總公司之前答應過我可以自帶機油欸
員: 嗯?那是甚麼情況?
我: (中略數百字解釋之前和總公司溝通的過程)
員: 恩...可是我們沒有收到這個特殊狀況的對應方法欸
我: 當然啊，總公司怎麼可能為了一台車告訴全台灣的本田要這樣處理?
員: (中略百字，總之因為上司沒講過所以還是不能自備機油)
我: 那不然你有辦法問總公司我這台車能不能自備機油嗎?
員: 沒辦法喔
我: 所以就算總公司有講過，你們不清楚，也拒絕向上面詢問是不是有這件事嗎?
員: 因為我們不知道要問上面的誰啊
我: 我記得是一位姓O的副理
員: 這樣我還是不知道要找誰喔，如果要自備機油請找別間據點喔
總公司講過的其中一件小事不知道我覺得很正常
但連查證都不願意是在哈囉? 不知道要問誰就不用查證?
難道我要比台本清楚O副理的全名是啥嗎?
如果因為員本拒絕自備機油，我無奈之下DIY的話
日後要出保的話會不會被說因為我DIY不能保固啊
之前吃機油打客服都不回電給我說明
我再打去的話台本會理我嗎?
台本，哈囉?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.56.101.67 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/SuperBike/M.1637838991.A.073.htmlviavia23571樓好煩喔== 11/25 19:18
fuyuanli2樓辛苦了 看完這麼多故事好像沒必要買公司貨了 11/25 19:23
chrira3樓幫qq 11/25 19:23
evo9608064樓QQ 11/25 19:28
GTX90805樓QQ 11/25 19:31
booin6樓幫高調 11/25 19:37
MELOEX7樓你的要求在員本聽起來就像「我跟你們老闆很熟」這樣他無法 11/25 19:40
→ MELOEX8樓接受好像也可以理解XD 11/25 19:40
雖然我不是那個意思，好像真的有點像?
但說真的我跟他們老闆一點都不熟
他們老闆根本不理我，我連一般消費者都不如==
flare3219樓你都回廠換機油，吃機油也沒給你保固啊 11/25 19:43
sck361257510樓你先0800客訴電話那頭了拉 11/25 19:44
WATERDRY11樓好扯…希望後續能好好收尾 11/25 19:45
VSshow12樓支持啦！小心不要中招，直接讓你的500R被抓到針對點，就會 11/25 19:51
→ VSshow13樓一直被嘴，例如：誰叫你自己xxxxx,根本不能完全怪台本～ 11/25 19:51
yakifone14樓可能又要讓他們換油然後漏油開始循環了 11/25 19:51
ayuhb15樓所以現在你打算放給他吃 吃到過保固？ 11/25 19:52
→ ayuhb16樓那這樣怎麼不直接自己換油就好 11/25 19:52
longya17樓一樓帶風向失敗 11/25 19:53
→ wish77092418樓買總公司車又砍馬力服務又這樣，笑死 11/25 20:07
→ scoutking8519樓客訴下去就對了 11/25 20:21
→ scoutking8520樓每間經銷商的玩法不同 11/25 20:22
sdaniel198221樓你信了可以自帶機油，感覺是上當了 11/25 20:28
mikemax22樓因為北中南隸屬不同經銷商，不意外 11/25 20:31
viavia235723樓帶什麼風向==，還是噓就是站在台本那邊？== 11/25 20:32
VFR800F24樓我覺得你就直接騎到機油乾掉..引擎讓他出怪手.直接出保 11/25 20:39
→ VFR800F25樓引擎 11/25 20:39
ayuhb26樓樓上感覺台本會說你沒檢查機油量，人損不保固... 11/25 20:44
xenogears27樓到時又是人為啦 那次不是人為XDDDD 11/25 20:46
→ Yjizz28樓看起來就是想冷處理車主 11/25 20:49
VFR800F29樓手冊說五千保養.騎不到五千燒引擎？車主又不是專業維修人 11/25 21:05
→ VFR800F30樓員.豈有專業知識能判斷車子要幹嘛？ 照原廠保養里程騎車 11/25 21:05