不滿珍珠軟爛投訴反遭店家嗆聲 竹科工程師怒查論文佐證結局曝光https://udn.com/news/story/7324/6667170聯合報/ 記者巫鴻瑋、王淑君/新竹即時報導
新竹一名高級工程師日前到竹北某連鎖茶飲店購買珍珠奶茶,卻不滿珍珠軟爛而向店家反
映,沒想到反遭店家嗆聲,氣得他向消保官投訴,
甚至查找論文佐證珍珠有問題,最後經
消保官調解要求店家「賠3杯飲料」才化解糾紛。
新竹縣消保官靳邦忠表示,經與衛生局聯合調查,對於消費者指稱珍珠軟爛的情況,店家
在標示上確實未盡明確,因此縣府將加強監督業者產品標示及食品衛生管理。
據了解,該名有留美背景的高級工程師日前到
竹北嘉興路上某新竹連鎖茶飲店購買了一杯
60元的珍珠奶茶,才剛喝了一口就驚覺珍珠軟爛,更描述
「每一顆珍珠都是破裂的,根本
不像一般大眾普世認定的標準珍珠、沒有Q彈口感」。該工程師懷疑店家拿隔夜珍珠來魚目混珠,立刻就打電話到飲料店投訴,沒想到店家僅留
下他的電話後便無下文,
氣得該名工程師從園區下班後直接衝到店家理論。工程師指控,他到飲料店討要說法時,竟遭店家嗆聲「我們家的珍珠就是偏軟爛,那是你
自己口感問題,我們珍珠沒有問題,我們也不會退費,你以後大可以不用來我們的店裡消
費」氣得工程師差點血壓飆升。
工程師不滿認為,既然他作為消費者已經付了錢,產品出了問題,自然要得到合理解釋,
為何店家不僅不解釋、退費,
還要踐踏他作為消費者的尊嚴,怒批「難道消費者連提問的
權利都沒有嗎?」
憤而查找相關食品研究論文,試圖證明珍珠品質有問題。不過業者也向消保官大聲喊冤「食材都是由中央廚房統一配送,產品控管都有一定的程序
,我們家的珍珠確實比市面其他商家鬆軟,這是我們的特色」並稱對於該名消費者的「不
當指控」深感困擾。
可是工程師主張「既然標榜珍珠奶茶,珍珠就必須有Q彈感,如此軟爛就不該叫珍珠奶茶
」更嚴正表示
「我要的不是賠償,是店家廣告標示不實、應該檢討」。對此,新竹縣衛生局食藥科表示,目前並無任何法規要求針對粉圓硬軟作標示,而且軟爛
與否涉及個人主觀判斷,主管機關也無從介入,現階段針對是否為過期貨品已加強稽查。
雙方爭執不下,最後經由消保官靳邦忠發話,要求店家3天內補償消費者3杯同等值產品、
好言勸慰消費者
「你也算是個高級知識分子,花一個月的時間這樣爭取值得嗎」要雙方各
退一步才終於化解糾紛。
不過消保官也指出,
新竹的消費者權益意識很強,尤其名車、不動產交易糾紛時有發生,也常有小糾紛便大動作投訴、興訟,讓機關案件堆積如山,他盼所有糾紛都能經由調解順
利落幕,讓當事雙方「回去好好工作、過日子」。
原來竹科工程師生活都這麼閒?把時間花在這種小事情上還跑去找論文佐證 不知道有沒有查到假論文https://imgur.com/EatKOpU--
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tech_Job/M.1665060326.A.F9E.html→ teddy981樓小菜都可以回收,珍珠為甚麼不能隔夜 10/06 20:50
REDan252樓吃到隔夜爛珍珠我也會生氣 10/06 20:57
pedestrianA3樓錯板 10/06 20:58
roger24樓可能會議上review習慣了 不要以為是玩笑話 這種人 10/06 20:59
→ roger25樓真的很多 尤其是某G的 10/06 20:59
→ samm33206樓他也太閒了吧 10/06 21:02
rxvt7樓消保官那句話翻譯就是:工程師中一堆自以為是的奧 10/06 21:06
→ rxvt8樓客 10/06 21:06
Peter9119樓笑死 難怪前市長因為論文GG了 10/06 21:08
SEEDA10樓就真的一堆有病的阿 看了就覺得可悲 10/06 21:09
peter9811樓上次citi欠我點數 其實換成台幣算起來才1000多塊 10/06 21:14
→ peter9812樓台幣 但我就很不爽citi的IT給我弄錯點數我就去要 10/06 21:15
KennethC13樓哪一家ㄚ 哈哈 10/06 21:24
AFAINPTT14樓debug debubble 10/06 21:25
WWIII15樓Howard你那麼屌 怎麼不組織罷工爭取福利 10/06 21:27
unimaybe16樓欸嘿我修過他的課欸 10/06 21:29
buteo17樓嘉興路上的飲料店好像只有茶棧 10/06 21:33
LiHowBen18樓白吃,隔夜的反而是硬跟口感差的紮實,真正的珍珠應 10/06 21:34
→ LiHowBen19樓該吃起來會掉珍珠粉才對 10/06 21:34
→ onlykals20樓附近開了一間 思茶也是連鎖的 10/06 21:37
→ peter9821樓打錯 只有40幾塊XD 10/06 21:39
sqt22樓這種行為,很容易一輩子當單身狗 10/06 21:49
s06i0623樓這位忘記已經下班了 幫QQ 10/06 21:50
→ zebracoco24樓這工程師個性看起來是GGer和vendor的fu~ 10/06 21:50
→ GiantChicken25樓很標準的view ODM OEM那套 10/06 21:52
→ SKII58826樓會Q的珍珠吃了才對身體不好 10/06 21:58
→ peter9827樓確實 很Q珍珠 其實有不少添加物 我自己用樹薯粉 10/06 22:01
smalljacky0328樓可以轉貼Joke版 10/06 22:01
→ peter9829樓做的 煮好後的珍珠吃不完 過半天就沒法吃了 10/06 22:01
Csir30樓很合理阿 這才是好工程師 吵架前掀翻論文 10/06 22:03