先幫整理重點:
預估時間真的只是預估,沒遇過大延遲是運氣好
有行程的話盡量不要用外送
感謝各位鞭醒我,把情緒出在客服是我不對(對話一開始沒有截,是對方罐頭自介跟道歉,我覺得怎麼可以遲這麼久+補償很爛)
在家裡成人都有任務的情形下所以叫了外送,因為後續有行程,分秒必爭,delay已經很煩心了,跟客服講話不客氣,客服又回“只”delay20分鐘完全戳中點,,後續醜態我也沒隱藏了XD
看到還有人是delay1小時跟不斷10分鐘delay,原來熊貓這樣不是常態,但希望能系統盡量修正預估時間,大家的時間都很珍貴,不然就是可以取消訂單,不然真的是很麻煩。
一邊吞早餐一邊跟客服吵架早餐都不好吃了,真是愚蠢,以下原文都沒修,就給大家當笑話看囉~
先上Mg Cu Li Zn客服對話圖
(有情緒性用語是因為真的太氣了!不良示範QQ)
http://i.imgur.com/Ccivcru.jpghttp://i.imgur.com/8SGXBer.jpg今天一早點了issac的吐司,原本顯示大概要等50分鐘9:50到,想了想今天的行程時間差不
一直到9:50,嗷嗷待哺的家人放空在客廳,一打開手機看到訂單延遲15-20分鐘,整個理智
http://i.imgur.com/XKIkqt3.jpg http://i.imgur.com/FC2bS1t.jpg我可憐的issac酥酥外皮都沒了...安慰自己至少還是熱的,內餡一樣好吃,店家盡力惹
http://i.imgur.com/iDDCBFT.jpg然後手機又跳出了低消260折60的爛優惠券,這種東西還要有低消也太沒誠意了吧@@ 查了一
跟客服抱怨,出現上述對話整個火,“才”delay23分鐘?訂單只要送出就不能取消,我全?
後續再跟另一個客服敲他們員工訓練也太差,得到各種罐頭回應,失望透頂但也好像不太意
以前覺得179比199好湊所以選熊貓,但看到最近超低訂閱費然後這種品質,還是改去無柏毅
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1687057194.A.7F7.html→ jameshcm1樓其實是送餐員的問題,不是客服可控制的 06/18 11:06
kbt27202樓女生不可以罵髒話 06/18 11:09
→ m19876513樓外送員越來越大牌 06/18 11:09
→ momicats4樓不爽只能自己去買了 06/18 11:29
→ eva194520025樓自己懶惰不出門買,怨不得誰 06/18 11:32
→ eva194520026樓我這輩子還真沒叫過外送,總覺得送來 06/18 11:33
→ eva194520027樓都己經下一餐還冷掉我是要吃個屁 06/18 11:33
kamelol8樓之前餐點延遲會寄送折價券到信箱,不用聯 06/18 11:37
→ kamelol9樓絡客服,現在這麼差啊? 06/18 11:37
→ kamelol10樓之前加入pro還不錯,但後期訂餐頻率沒這 06/18 11:39
→ kamelol11樓麼高,到期後就沒續約了,直接跳吳柏毅偶 06/18 11:39
→ kamelol12樓爾訂餐 06/18 11:39
rstaue13樓才23分鐘是在叫什麼 後面行程不會隨機應變 06/18 11:57
→ rstaue14樓嗎 06/18 11:57
braai15樓真的超爛 06/18 12:20
→ vanness200816樓為什麼應該是要無抵消折90? 06/18 12:35
sammoon17樓這客服處理有問題 我跟熊貓客訴很多次 他 06/18 12:36
→ sammoon18樓們給的優惠券都是低消1元 沒人接單的問題 06/18 12:36
→ sammoon19樓要看你跟店家的距離及路線 不好送就會在 06/18 12:37
→ sammoon20樓天上慢慢飛 飛到有佛心外送員願意幫你送 06/18 12:37
smallK21樓沒有人逼你訂外送 風險自負 06/18 12:38
amaranth556622樓趕時間本來就不該叫外送。你自己跑 06/18 12:39
→ amaranth556623樓腿50分鐘延遲20分也是常有的是。你 06/18 12:39
→ amaranth556624樓完全不能接受就把兩個外送平台都移 06/18 12:39
→ amaranth556625樓除 06/18 12:39
→ smallK26樓結果不是因為遲到而是賠償感覺沒誠意 笑屎 06/18 12:42
→ lalabear52027樓你怎會覺得那時間會準時…那本來就參 06/18 12:50
→ lalabear52028樓考用的 06/18 12:50
NataliaMilk29樓你是不是每天都在生氣啊 06/18 12:52
dcqip30樓不是檢討受害者的意思,有行程規劃應該選擇 06/18 13:21