[新聞] 機器吃護照？自助行李托運護照竟「憑空

[新聞來源/日期]
民視 12/20
[新聞標題]
機器吃護照？自助行李托運護照竟「憑空消失」她炸鍋：行程全泡湯
[內文]
https://youtu.be/9W2aHcNpADM?t=71
護照被機器吃了？疫情期間，為了疏散人潮，桃機開放自助行李託運系統，不用大排長龍，
只需約花3分鐘，就能輕鬆完成託運行李。不過最近卻有民眾，使用自助行李託運系統，護
照憑空消失，登不了機，讓她八天的巴黎行程全泡湯，加上航空公司處理態度消極，讓她氣
炸了。

雙手使勁一抬，將行李扛上「自動託運」的閘門內，接著掃描登機證、確認航班、為行李上
貼條，只需花2-3分鐘，就能輕鬆拖運行李，真的好方便。不過傳出有出國民眾，使用過程
中，護照莫名不見了。

受害莊小姐：「託運行李一定要先掃機票，那我的機票跟我的護照是放在一起，所以我最後
一次看到它，是我要拖運之前，就進去之前空姐會檢查，然後檢查完之後我拿出來要掃那個
機票，掃完之後我就要託運行李了，然後等我託運完行李，就發現護照不見了」。
民眾：「你把行李條貼好之後，他就會關起來，然後行李就會送出去，所以說護照會被，他
機器刺掉的機率怎麼樣，不可能」

莊小姐氣憤，在社群平台PO出，不友善提醒，建議別再使用自助託運機。不僅護照疑似被機
器吃掉，登不了機，機票也作廢，訂好和家人8天的巴黎行程，整個大delay，家人先出發，
自己行李也被拉了下來，後續地勤人員的"冷處理"，也讓莊小姐，心都涼了一半。

受害莊小姐：「我很驚訝他們這樣子處理的方式，而且其實當下在我旁邊的那個地勤啊，可
能是他的下班時間到了，他就是直接就走掉了，換下一個，對就是他就也沒有處理，他就走
了」。

由於在自動託運行李時，不需要使用護照，但地勤的冷淡態度，讓莊小姐只能趕緊重辦。卻
沒想到隔天就接到通知，護照找到了，還真的就在機器，這一來一回造成損失，讓她好無奈
。
[原文連結]
https://bit.ly/4iGQmit

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