我因工作之故需居於歐洲。今年1月致電台灣花旗，
將原登記之臺灣手機保留，另新增一支德國手機，
並囑咐以德國手機連絡。然而花旗似乎沒聽進去，
堅持每次聯絡我還是先打臺灣手機。
12日(六)合併後才收到卡片，未能趕上首波註冊。
14日(一)註冊嘗試2次發現卡片鎖住
撥打國際電話客服表示是因系統過載無法解決
(後來發現只是因為我勾選"目前無花旗信用卡"，實際上該卡早已剪掉多時)
客服連最基本的排除都不知道，只是叫我等到16日，屆時會有人主動聯繫我。
16日(三)根本沒人聯絡我，我主動撥打電話，客服幫我解鎖
我嘗試後發現留存之德國手機無法收到簡訊
客服表示無法通過電話更改手機，儘管我告知我原本就有留存臺灣手機。
客服表示之後會有人主動連繫我。
18日(五)根本沒人聯絡我，我主動撥打電話
客服告知是因為外國電話格式問題，無法接到簡訊，下周就會解決
要更改手機，請飛回台灣，儘管我告知我原本就有留存臺灣手機。
耐心等待，3個工作天後會解決，有人會主動聯繫我。
今天23日(三)依然沒人聯繫我，手機依然收不到簡訊
我該繼續打這通20分鐘以上才能接通的國際電話嗎？
就這樣，合併後，帳戶被凍結第12日。
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1692784702.A.0F9.htmljack200711051樓我連提款卡都沒收到== 客服又打不進去 還在努力中 08/23 18:15
kkkk12342樓用Skype可以打吧 08/23 18:15
willieliu3樓意外嗎XDDDDDDD 08/23 18:21
timboy5124樓skype可以免費打0800 但是星展有嗎... 08/23 18:21
→ willieliu5樓原PO在歐洲不如錢全搬去HSBC好了 08/23 18:21
→ willieliu6樓我香港滙豐留台灣手機 怎麼就沒他什麼格式問題 08/23 18:22
→ willieliu7樓說得好像自己是global banking 結果系統這樣掉渣XD 08/23 18:22
my90058樓Skype免費撥+886809002889，而且接通很快！ 08/23 18:27
→ my90059樓回1F：客服跟我說補換卡只能親鄰分行了，沒有其他解 08/23 18:28
→ catuncle110樓我不知道這兩天在各大媒體替星展緩頰那位官員做何感想 08/23 18:29
→ aljust1211樓銀行主動回撥台灣手機為主 你要銀行吞越洋電話費? 08/23 18:30
→ aljust1212樓就看你資產是不是大戶 能讓銀行主動打國際電話聯繫 08/23 18:32
→ 本人13樓樓上在說什麼？星展說要回我到台灣手機耶？ 08/23 18:41
→ 本人14樓而且合併後的問題是客戶造成的嗎？ 08/23 18:44
→ aljust1215樓不回你代表 你不夠大咖慢慢等 目前轉換期太忙沒空理 08/23 18:44
→ aljust1216樓財富管理放個3000萬 應該就優先服務拉 08/23 18:46
→ catuncle117樓誰說的？我就曾經在日本接過某銀行越洋電話，打到手機 08/23 18:46
→ catuncle118樓而且是兩通，每通都是說了五分鐘左右 08/23 18:46
→ catuncle119樓不是忙不忙，是你有沒有把客戶的需要放在心上 08/23 18:47
→ 本人20樓另外我自費打了幾次電話了，問題有解決嗎？問題解決的話 08/23 18:49
→ 本人21樓，我稀罕他回撥電話給我嗎？ 08/23 18:49
willieliu22樓馬上釣到一隻XD 08/23 18:56
→ willieliu23樓原來自己沒屁股吃掉花旗導致便秘的問題 要先看客戶有沒 08/23 18:57
→ willieliu24樓有3000萬才能決定要不要先解決 長知識了 嘻嘻☺ 08/23 18:57
→ aljust1225樓挖賽 被貼標籤喔 被吊啥? 我又不再金融工作XD 08/23 19:01
→ aljust1226樓想用他服務就繼續打 不然不開就銷戶不要用 銀行很多可選 08/23 19:04
我不想用他的服務啊，但他不給我把錢轉出去的機會啊
十幾萬美金被卡死在這間銀行，除非飛一趟台灣
→ aljust1227樓心 08/23 19:04
→ dantes101328樓花旗沒把你的德手機列入，感覺對他沒什麼怨言 08/23 19:28
→ dantes101329樓罪魁禍首是花旗吧?即使死了，該鞭屍還是要的 08/23 19:29
mathrew30樓系統好好搞，就沒那麼多問題，說穿了，星展自己在那邊亂 08/23 19:32