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12/31(星期六) 晚上跟另一半趕在跨年前夕去契爾氏想把這張咖啡寵粉券用掉
https://i.imgur.com/CjQyG0G.jpg這是雙11檔期在官網買東西送的
https://i.imgur.com/qTGFmzt.jpg一開始先去飲品區兌換好禮一試飲,
可惜現場沒有甜點可以購買,只怪自己太晚來使用,
只剩下飲品可以買一送一,
因已有買其他手搖飲就沒有使用這個優惠.
接下來就去保養品區跟櫃姐說要兌換試用,
櫃姐詢問是否有留過資料,
我跟另一半都不確定在官網是留哪一個門號,
(因個人習慣,有多組門號,用以區分網路購物、日常購物、業務往來或是家人好友)
櫃姐電腦查詢兩隻門號沒有資料後,
便告訴我們直接留下可供查驗的門號她要驗證,
於是我們填完資料後,她便直接拿起電話撥打,
確認我們是否留假電話?!
接著換另一半時
櫃姐打完驗證電話後再用電腦查詢說:
這個有資料了耶,這個會員不是你,你是本人嗎?'
便要另一半出示證件與line
此時我們真的覺得很不被尊重,
在官網消費得到的券在現場兌領卻被這樣刁難,
平常領其他品牌免費試用品也沒有被要求先驗證電話再看證件與line,
我們直接告訴櫃姐說我們沒有在櫃位留過資料,
官網的資料怎麼串聯我們不清楚,
只是領個試用竟然驗證完電話還要質疑我們的身份,
櫃姐就從資料夾拿出一張紙,
說是他們公司規定要防冒領試用的相關規範 等等...
也沒有一絲歉意或一句不好意思.
見我們火氣上來,
櫃姊便沒有在繼續她的身份確認工作,
直接問我們要什麼試用品,清爽還是滋潤的,
趕緊把我們打發走,
沒有多做其他產品的介紹.
這次靠櫃的體驗很差,
我們雙11是一人買一整年的控油凝凍,
本想說可以認識新產品,
結果櫃姐花了大把的時間心力來確認我們不是冒領身分的人,
(憑實體、認券不認人的券有什麼好冒領的)
卻沒花心力向我們推薦他們的產品,
離開之後我還是只知道凝凍跟護唇膏.
這種服務態度,
我想我下次不會選擇靠櫃了.
官網送的這個寵粉券沒有讓我有寵粉的感覺,
下次再有這種券我想我也不會再用了.
附上雙11兩人在官網買的凝凍圖
凝凍還是好用阿~
https://i.imgur.com/H8elUnB.jpg下次繼續官網買
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→ littleinn1樓他們查完資料只要是沒購買紀錄都態度 01/03 15:44
→ littleinn2樓很差，官網買就好 01/03 15:44
→ ianwu7773樓復興京站拿會員禮態度都很差 復興櫃姐 01/03 15:59
→ ianwu7774樓講話像貓一樣小聲我往前站一步想聽清楚 01/03 15:59
→ ianwu7775樓櫃姐突然大聲叫我出去 說他們櫃內有客 01/03 15:59
→ ianwu7776樓人的資料== 誰對那些人的資料有興趣阿 01/03 15:59
→ ianwu7777樓想到都氣 01/03 15:59
→ 本人8樓i大你的經驗好像比我更慘 還好我沒有 01/03 16:06
→ 本人9樓被叫出去 幫你拍拍 01/03 16:06
cal2880267210樓i大是遇到瘋子吧 傻眼== 01/03 16:39
underwind11樓覺得奇怪為何櫃姐櫃哥都覺得自己站品牌 01/03 17:22
→ underwind12樓就很高貴瞧不起領試用品的人.我是會員 01/03 17:22
→ underwind13樓代表我有消費才會有會員資格領啊? 01/03 17:23
→ underwind14樓為什麼會覺得自己站那個櫃就很瞧不起人 01/03 17:23
saniyan15樓最近也有不怎麼好的經驗，表明要換會員 01/03 17:45
→ saniyan16樓試用，櫃姐邊查資料邊說試用品還沒到貨， 01/03 17:45
→ saniyan17樓既然這樣幹嘛查資料…之後就開始推銷囧 01/03 17:45
→ pinkyugg18樓我這兩年也比較偏愛官網購物 01/03 18:19
SurfacePro519樓跟i大經驗一樣！後來就不去領了，真 01/03 18:29
→ SurfacePro520樓的不差那些小樣 01/03 18:29
→ altus92521樓現在官網送比實體櫃好吶，如果實體感受 01/03 20:19
→ altus92522樓不佳，真的買不下去 01/03 20:19
→ altus92523樓我2022也都在官網買，真的划算XD 01/03 20:20
wenwen3624樓前幾天去台中新光要領試用 查完會員還 01/03 20:44
→ wenwen3625樓跟我說要看身份證 態度也很差 以後不會 01/03 20:44
→ wenwen3626樓再消費了 01/03 20:44
→ ntue797827樓？？？ 看身分證這操作我不懂 01/04 02:01
rumo28樓台北京站的櫃姊態度也不佳後來改線上購買 01/04 08:45
tari7140599129樓之前靠櫃過A11 覺得服務我的櫃員態 01/04 09:31
→ tari7140599130樓度蠻好耶 QQ 01/04 09:31
