[心得] 極度差的Mazda 泡水車原廠救援

汽車

133904

先附上官網彈跳視窗
https://i.imgur.com/MhMTTzN.jpeg


南部遭遇凱米颱風重創
小弟我的新車也不例外
https://i.imgur.com/p3ns9g3.jpeg


今天打了數次官網提供的服務專線
轉接到某拖吊業者

拖吊部門的服務人員皆表示
沒有收到台灣Mazda的消息
所以無法免費拖吊
並且依照所在地報價給我

改撥客服部門說可以拖吊
但是也要轉接給我要去的維修廠
然後維修廠再聯繫拖吊部門做後續排隊
也是要收費

最後客服還說我可以用信用卡或保險的拖吊服務
然後還是轉接回來這間拖吊公司
就這樣互踢皮球再繞一百圈

從免費變成要收費

是主管出問題?
還是因為颱風影響
網路斷了只能用鴿子?



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.176.78.251 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1722010880.A.3D4.html
gx99008241樓幫QQ 07/27 00:45
A80211ab2樓換車啦 這什麼阿雜的服務 07/27 00:46
gx99008243樓馬自達的活動 解釋權會依照不同服務廠有所出入 07/27 00:49
j86302224樓吊車公司平常配合的單位一堆 但如果非常時期自己加價接 07/27 00:49
j86302225樓案子就賺爛 幹嘛接配合案 07/27 00:50
j86302226樓這種時候 你加價自費拖比較快 才不會被當球 07/27 00:51
ga0477687樓感覺好痛 07/27 00:54
EPIRB4068樓泡那麼高是不是可以直接拉去報廢廠?感覺修起來毛病也會 07/27 00:58
EPIRB4069樓不少,慘 07/27 00:58
ozyamazaki10樓拍拍 07/27 01:06
XXXXBANG11樓豪華品牌 尊榮服務 07/27 01:07
ga332216512樓叫SH啊,王牌馬自達業務幫你喬 07/27 01:08
teyang13樓難怪開馬自達會遲到 07/27 01:12
Vram14樓這種是不是最後一行都有小字,「本公司有最終解釋權」XD 07/27 01:23
monwedfri15樓幫QQ,愛車泡水真的很心疼 07/27 01:26
NcDZxx16樓看起來可能是車廠願意出 但因為現在量真的太大 太多人需要 07/27 01:34
NcDZxx17樓拖車 價格很高 業者才不接車廠的 我猜的 07/27 01:34
BigBananaBoy18樓有夠爛 07/27 01:52
hhhhirooo19樓這非常時期拖吊業者可是賣方市場 07/27 01:59
SamWhite20樓覺得可能真的不是馬的鍋 07/27 02:08
ms052987621樓幫Q 07/27 02:22
doit321022樓拖吊用喊價一路喊上去,車廠一定吃不消 07/27 02:35
pandp23樓配合件利潤低,當然越晚處理越好 07/27 03:02
a1258745524樓公告寫免費,但打過去卻說要收費?不塊是豪華品牌 07/27 03:38
jei0125樓廣告什麼就該做到什麼,說免費又要收費,果然詐騙島 07/27 03:41
gostt26樓豪華品牌了 收費很正常 07/27 03:45
DUSTWAVE27樓做做樣子而已你在那邊認真 07/27 03:48
kodo556628樓QQ 07/27 03:53
chillybreeze29樓應是最近拖吊業業績滿滿,低利潤的不接啦 07/27 04:07
z03006037430樓難怪開了會遲到 07/27 04:18
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