富邦產險理賠進度消極處理，需被保險人自掏腰包墊付
2024/01 發生車禍
2024/03月底接到偵查通知為被告。對方提告過失傷害想以刑逼民和解
(結論:車禍鑑定我3 對方7)
2024/06 啟動理賠後，拖到 12 月底才和解，這期間富邦的服務真的讓人吐血
專員超級神隱 連我打去分處請專員同事替我轉告回電都不回
調解庭都開到退回重開換調解委員 前後只出席一次還兩次沒空出席案件進度延誤。
專員也完全不主動聯絡對方原告，只讓我自己聯絡對方協調和解。
(阿原告跟我私底下也不回電回訊 完全就是拒絕聯繫 要聯繫溝通就是調解庭上談)
2024/12 調解庭上談好和解金後，保單的第三人責任險保額足夠理賠
但產險專員一直沒連繫上原告，導致理賠資料不足無法先撥款
所以我需要先在和解書約定時間內 先墊付和解金 專員也說會在盡快幫我處理
2025/02 好 都過完年了 連個屁聲都沒聽到 再次致電專員並口頭承諾會再聯絡受害人
並加速撥款 CNM 所以之前一個多月都在?????
2025/03 到今天打過去分處也沒人回應 每次都要我打電話催，才會勉強回應態度超消極
擺明讓保戶自己想辦法。
總之能救一個是一個。個人今年到期的兩台車險應該都要換別間去了
投了富邦產險的官方客訴也沒回應 你各位好自為之
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1741836095.A.8D9.html→ syterol1樓看你文字，搞不好專員也根本聯繫不上原告 03/13 11:29
boydoop2樓我也是之前保富邦，雖然有理賠但感覺很消極 03/13 11:30
→ qingalen3樓這麼皮直接找主管機關吧！ 03/13 11:32
hasebe4樓有聽說這幾年服務掉很多 03/13 11:33
YOHOpig5樓感恩心得 03/13 11:35
mscp6樓試試國泰? 03/13 11:37
momolala7樓有推哪間嗎? 03/13 11:39
jansan8樓高調 03/13 11:39
→ miumiu00079樓N年前的富邦專員也是挺消極的 詢問一些理賠事情兇的很 03/13 11:42
aass556610樓那是你怕以刑逼民 如果你不怕的話根本就不用去處理這件 03/13 11:43
→ aass556611樓事 03/13 11:43
→ aass556612樓全部都丟給理賠員跟對方談就好了 03/13 11:43
→ aass556613樓說實在話你肇責才3 刑事方面根本沒什麼好擔心 03/13 11:44
要搞到這麼沒誠意 最後起訴易科罰金保險可不會幫你付好嗎
→ ss8881214樓這不是怕不怕的問題吧...很明顯就消極啊 03/13 11:45
→ ss8881215樓之前幾次和幾家理賠專員交流的經驗 邦邦是真的比較消極一 03/13 11:46
→ ss8881216樓當然可以理解也許真的客戶太多專員太忙吧 03/13 11:46
longkiss061817樓花了一整年還處理不好 爛公司 03/13 11:49
→ Kentai618樓我也都富邦為主，看來今年要選其他家產險，除了國泰外還 03/13 11:49
→ Kentai619樓有哪一家服務積極？ 03/13 11:50
luciferhsu20樓獲利王不缺客人啦 03/13 11:51
alittleghost21樓挑最便宜的啊！反正理賠本來就是運氣運氣 03/13 11:51
belucky22樓獲利王 不是浪得虛名 03/13 11:52
→ alittleghost23樓跟隨機配到的理賠專員高度正相關，跟保險公司和保費 03/13 11:53
→ alittleghost24樓無關 03/13 11:53
chimouse25樓財團啊 賣你保單壽險 又開銀行 蒐集了民眾的錢錢 03/13 11:53
→ chimouse26樓轉手開始炒房 放貸 然後再讓民眾跟他們借更多錢錢 03/13 11:54
→ chimouse27樓大到不能倒之後 真的是賺錢永動機 還不用鳥民眾觀感 03/13 11:55
iridore28樓親朋好友親身經驗 疫情前賠償不囉唆 疫情後各種消極推託 03/13 11:56
→ iridore29樓處理囉 03/13 11:56
→ PeterHu082730樓富邦不是還比較貴嗎 服務這麼差喔 03/13 11:56