大家好 我是T-ROC車主
今天結束後，決定跟大家分享悲慘的故事
實際雙北交車後，上路不到一週就跳出變速箱異常通知，還好已經下高速，異常通知跳出
第二次時，我的油門直接沒有動力，情急之下趕緊打方向燈靠右臨停，還好後面的汽車機
車都有禮讓我，很難想像如果在高速上發生異常該怎麼辦？
https://i.imgur.com/nvGeTMR.jpg當下連絡業務後，業務請我預約故障檢查，於是我就近預約大新竹區的服務廠，利用App
預約禮拜五，結果禮拜二就打電話來跟我說滿了......所以預約系統的邏輯是？
接下來我連絡業務，業務幫我協調了禮拜六一早，我到了服務廠等了1個多小時，接待專
員跑來找我
： 先生，確定是引擎變速箱閥門故障
： 我上週才牽新車…那要修多久？
： 要德國調零件，需要1個月～2個月
： …有代步車可以借嗎？
： 沒有！
https://i.imgur.com/1ATWmsc.jpg於是我請接待先去忙，我直接連絡業務，順便連絡官網客服總機，處理了一個早上的結論
如下：
1. 業務後續協助喬到代步車，可以直接使用（所以原本說沒車是怎樣？）
2. 因為打電話到客服，售服經理出來跟我講一堆藉口，補班日系統沒辦法知道有沒有零
件庫存…之類的，然後我要求換整顆引擎，直接被經理冷笑一聲…，如果經理是消費者被
冷笑會怎樣
奉勸大家要買VW要三思，售後服務真的不行，尤其是桃竹區域的營業所…
--
zark072221樓賭輸了吧，哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈 09/23 19:26
→ zark072222樓Uccu買福斯就是賭阿，8成都賭輸辣 09/23 19:28
atlaswhz3樓業代:DQ200從2012年就沒問題了 09/23 19:28
Tokoo35354樓那三小態度 流氓？ 09/23 19:28
linleex5樓DSG已經改良過了 09/23 19:29
→ mingchaoliu6樓保固內新車因動力系統故障而顧路？太扯了 09/23 19:30
ilovedirk417樓閥門是什麼 類似iss的東西嗎 09/23 19:32
→ zark072228樓福斯業務每個都拍胸脯擔保DQ201已經改的很完善了， 09/23 19:32
crazwade9樓賭輸了 幫QQ 09/23 19:33
→ zark0722210樓結果還是掛一堆，真的是很會自我催眠，每次掛了又 09/23 19:33
→ zark0722211樓出來扯個案，ㄢˉ你娘啦 09/23 19:33
→ kxz12樓同樣都是福.....哥加油 09/23 19:33
mathrew13樓幫你QQ 09/23 19:34
→ mingchaoliu14樓這故障可是連維修廠都來不及預約，直接死給你看 09/23 19:35
CakeCola15樓故障車太多，預約太滿 XD 09/23 19:36
→ hy65416樓引擎變速箱閥門是啥? 你確定不是變速箱閥體嗎 09/23 19:36
→ hy65417樓不過閥體應該不用等這麼久才是 常壞的 09/23 19:37
→ hy65418樓你先確定到底壞什麼吧 引擎就引擎 變速箱就變速箱 09/23 19:37
cluster19樓壞不是問題，問題是這麼快就壞了... 09/23 19:38
→ hy65420樓壞變速箱你要原廠換一顆新引擎 這也不對啊 09/23 19:38
lota21樓新車交車一個禮拜也太慘了，難怪牛頭牌在台灣躺著 09/23 19:38
→ lota22樓賣... 09/23 19:38
alittleghost23樓你終究要 09/23 19:39
fransiceyho24樓高級車維修價格國產車服務品質 09/23 19:40
Rudolph072625樓特沒這問題，保固內有問題留車都會給代步車 09/23 19:40
skyhome26樓應該是變速箱閥體吧 不過業務不是都說不會壞了嗎= 09/23 19:40
→ skyhome27樓= 09/23 19:40
→ hy65428樓我覺得你還是先弄清楚壞什麼再說 若壞變速箱你要求 09/23 19:41
→ hy65429樓換引擎 人家冷笑一聲 好像也是剛好而已 09/23 19:41
→ terry95504830樓要求換引擎確實是有點過份了 09/23 19:41
