[抱怨] 反推BWT拓霖淨水器

本文為抱怨、反推文，是否明白本文發出後不可回頭串改內文：明白
*[31;1m(刪除上述任一文字、未回答是或者回答否，
文章不通知直接刪除，水桶7日、二犯水桶14日)*[m

以上文字請置頂，內文請寫在下方，勿將上述說明往下排放。


1.反推　：BWT拓霖淨水器(請寫出是反推賣家或者是反推商品，

2.廠牌：BWT德國倍世

3.品名及型號：SLIM4 四道式羽纖生飲淨水器+智慧型廚下加熱器(SLIM4+DWH30A)

4.購買來源：MOMO購物

5.已使用時間：約2.5年

6.購買憑證：https://imgur.com/a/oMNlrWg

非自行購入商品請附上保固卡，上面需載明清楚的保固日跟商家發票章)

7.額外收費： 附上本文所提及之維修發票及工單
https://imgur.com/a/smpkXPC

8.詳細情況：
先說結論
經過本次維修我不推薦BWT的濾水器

使用了約2年半（保固是2年）
一開始狀況是轉熱水但出來是冷水
發現加熱器無法啟動 只要按下加熱器電源就會跳開
接著就是進線報修
客服當下沒告知我要等多久
過了一個禮拜還是沒有人跟我聯絡
我再次進線詢問客服並於line上留言
隔天客服開始與我聯繫並安排時間維修
維修狀況是師傅過來把整台加熱器搬回去檢測
留下一台良品讓我先行使用

過了大約2個禮拜後客服告知是因為加熱器內的加熱管故障 所以熱水無法加熱
零件費用是1500元 檢測費是500元
經過我反應太快故障且實際不常使用(夫妻兩人平日無開伙，僅飲水需求)
最後全部收取1250元的費用

不推薦的原因是
1.此品牌的售價不算平價淨水器,光加熱器官網售價就約23K,但內部的加熱管非常快就損
壞了,而實際上家裡先前都是2口人也外食,熱水幾乎是冬天才做使用,這樣的損壞速度讓我
感覺非常不耐用
2.不光是機器單價不便宜，每年的濾芯耗材費也高（6-7千以上）,但是叫修卻一個禮拜都
沒有回應，讓我感覺售價跟服務不成正比
3.先前購買當時其實滿多品牌考慮，後來被BWT的廣告說服，但經過這次的狀況有後悔當
時沒選其他牌子
4.來維修的師傅耐心解釋及態度良好，還是給予肯定

附上維修工單及費用


~
~

--