[抱怨] 莊頭北瓦斯爐使用一年不推心得

家電

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1.反推 :莊頭北以及莊頭北瓦斯爐 (請寫出是反推賣家或者是反推商品,
反推賣家請至少事發七日後才可發文,反推商品請到貨使用十四日後才可發文)

2.廠牌:莊頭北

3.品名及型號:TG-7311

4.購買來源:廚房裝修公司代訂購(綠林廚藝有限公司)
(未寫清楚直接刪文,二犯水桶14天)
(網購可貼網頁截圖,勿直接張貼賣場,違者刪除,
二犯視同廣告文,退文及永久水桶處理)

5.已使用時間:一年一個月(自購買日收到貨起須超過14天使用後才可發文,
未寫或未超過14日即刪文,二犯水桶14天,
資料若與購買證明上時間不符, 視同造假、廣告文,退文及永久水桶處理)
(抱怨商家請至少事發七日後後才可發文,期間請先和商家溝通)

6.購買憑證:2019/7/8裝上,當時報價單 https://imgur.com/a/p4P1uAE


(若無購入證明(發票、訂購記錄,須清楚的年月日)刪文,
二犯水桶14天;資料造假,視同廣告文,以退文處理及處以永久水桶,
賣家列為不受歡迎人物)

7.額外收費:

8.詳細情況:

好讀版:https://reurl.cc/O12ovg


當初會想要換定時爐,一方面是因為考量到父母年紀,以及媽媽常煮東西忘記關火,

在各家比較之後,加上有許多網友推薦莊頭北的定時爐,

所以我也就挑了一台TG-7311給我媽。

廚房裝修完後開開心心迎接嶄新廚房,殊不知這個瓦斯爐根本大災難。

裝不到一個月,有天就發現怎麼點火都點不起來。

打了維修電話,客服說會讓師傅來看,雖然有保固一年,

但如果師傅判斷是人為造成的就必須負擔修理費用。

聽到時有點傻眼,我們也才買一個月,瓦斯爐會碰到的地方也就是開關那裡,

是能怎樣人為損壞?但總之,師傅隔幾天就來,說是什麼線沒接好,反正當天有修好。

結果,一個禮拜後又點不起火......

原本重新裝修廚房就是為了讓媽媽能夠心情好,

沒想到反而讓她每天煮飯光是開瓦斯爐就脾氣暴躁到不行,

全家聽著那個反覆轉動旋鈕的聲音也快受不了......

再度打了一次維修電話,然後師傅又來,說上次沒弄好,保證這次會修好。

修好之後,

過了三個月,發現左邊爐子雖然可以點起火,但一放手就又熄滅,

得開到大火撐個十幾秒放手才有機會點著。

但因為不像前兩次是完全點不著火的情況,

加上媽媽覺得一直叫維修師傅來很煩,

所以就硬撐著用,每次煮飯都要試個十次才能成功點著,

有時候煮湯,水都已經滾了,結果一放手,火還是熄掉。

這是第三次打電話給客服,還是說會派師傅來看,若是人為造成就需自己負擔維修費。

我說我們才買短短半年,就修了三次,

這不是瑕疵品什麼才是瑕疵品?

還是這種狀況對莊頭北來說是正常的嗎?

但客服也沒有任何決策能力,只能不斷repeat會讓維修師傅去看看。


這次師傅來,就說可能是電池沒電,換了一顆新電池,然後說有東西鬆脫,接了回去。

再度修好了。這時候我想說好吧,都說事不過三,然後事實再度證明我天真了。

在安穩使用了半年之後,

再度發生了怎麼都點不了火的問題。

我檢查了電池,確實沒電,(也才過半年就沒電,也是挺耗電)

但換了新電池後依然點不著。

打電話給客服,客服說因為過保固,所以派師傅去就是四百元服務費,

在打電話與客服確認保固時間是到何時的時候,她說去年六月第一次收到報修,

我印象中是去年夏天裝修廚房的沒錯,就沒反駁什麼,

但剛剛為了找報價單回頭翻了一下和廚具裝修公司的對話紀錄,

明明7/8才來裝修的.......哪來的六月就報修啊.......

第二點,說我們報修三次,後面兩次都是回報沒有問題,我更是滿頭問號,

師傅來修了,然後回報沒有問題,反而我們成了自找麻煩的奧客?

好的以上我相信應該只是客服那邊紀錄有問題,不針對客服本人,

只是整體觀感還是很差。

除去以上問題,經過母親一年使用,也覺得這瓦斯爐設計非常不好。

爐架設計得很淺,移動鍋子常常就會連帶著一起脫離滑開。

然後爐架的形狀設計也很有問題,常常擺上鍋子就會不穩歪一邊,搞得我們心驚膽顫,

以前用的瓦斯路就從來沒有這種問題。

然後使用一年後,黑色爐架已經有些生鏽不好清洗,旁邊也非常容易顯髒。

莊頭北似乎在網路上評價都挺好,

也有想過我可能買到爐王吧,

只是後續維修部分也是挺令人無語以及心累。

總之以上,使用一年多的經驗供大家參考。




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casio04061樓這客服跟師傅完全不行啊..換一台新品維護商譽不好嗎? 08/08 01:14
teleoldmom2樓推心得 08/08 01:37
benedict763樓還好我買櫻花給我媽,我媽用了超開心。我買最傳統的台 08/08 02:01
benedict764樓爐,純銅爐頭火很集中燒菜很快。 08/08 02:01
本人5樓樓上方便私訊機型嗎?正在苦惱要換哪一台給媽媽... 08/08 02:19
benedict766樓 08/08 02:49
benedict767樓不知道妳需求如何,我媽是跟我說不用什麼定時功能,最 08/08 02:49
benedict768樓傳統的最好用,所以就買這種爐頭,另外機身全不鏽鋼蠻 08/08 02:49
benedict769樓好清潔的。 08/08 02:49
royant39910樓這家的 熱水器 也不推,一樣是點不著的問題,然後 08/08 06:25
royant39911樓叫修一樣推三阻四,感覺很差。 08/08 06:25
starlkj12樓請問這家的抽油煙機 推不推?目前看上Tr-5366 08/08 08:27
fck0113樓這間現在不就櫻花? 08/08 11:07
arm370x14樓長差不多的東西賣櫻花一半錢 省在那裡想想就知道了 08/08 14:41
n7404230015樓 08/08 18:16
n7404230016樓我去年買這個就很好用了耶 朋友也兩三個買這個 沒啥問 08/08 18:16
n7404230017樓 08/08 18:16
wowo201118樓之前莊頭北用6年後出現一樣問題,就換林內了 08/08 19:31
slimfat020219樓其實熱水器廠商,在台灣跟很多日本品牌都交叉持股, 08/08 21:39
slimfat020220樓不是業界應該分不大出來,可能要口碑分享,就怕有公 08/08 21:39
slimfat020221樓關亂洗風向 08/08 21:39
rellik197922樓好險我買淘寶的定時瓦斯爐 當時運費便宜 含運才3千多 08/09 01:41
popbitch23樓很多廚具品牌都是找代工的吧 08/09 06:18
bailan24樓亂洗得很多吧,之前不是三不五時就在這洗定時的 08/09 09:40
korsg25樓瓦斯爐選櫻花或者林內,不然就日本進口連爐烤… 08/09 11:06
ghostb26樓幫家裡買的林內台爐雖然貴了點,但用了5年一樣好點火 08/09 14:02
osumu27樓我家的瓦斯爐也是莊頭北的 用了快兩年了沒有什麼問題耶? 08/10 17:29
osumu28樓是跟使用方法有關嗎? 08/10 17:29
ffbbhh29樓要用很久的東西,預算就抓高點吧 08/10 22:56
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