[抱怨] PChome 24h購物 國際牌清淨除濕機F-Y26JH

家電

13101

本文為抱怨、反推文,是否明白本文發出後不可回頭串改內文:是

1.反推 :PChome 24h購物、Panasonic國際牌 13公升 W-HEXS
雙重高效清淨除濕機 F-Y26JH(SmartAPP)

2.廠牌:Panasonic國際牌

3.品名及型號:13公升W-HEXS雙重高效清淨除濕機F-Y26JH(SmartAPP)

4.購買來源:PChome 24h購物

5.已使用時間:1天,2/12收到,2/13封箱退貨

6.購買憑證:https://imgur.com/QDw8mXS


7.額外收費:無

8.詳細情況:近期因家裡需要清淨除濕機,故來家電板研究。

最後於日立、國際牌二者之間選擇。RD-240HH、F-Y26JH

後來於2021/02/11 PChome 24h購物 購買Panasonic國際牌 13公升
W-HEXS雙重高效清淨除濕機F-Y26JH(SmartAPP)。

反推原因:
1.貨物於 2021/02/12 早上到貨,但是是送到別人家裡並且被簽收。
購買所留存之手機號碼,未曾有任何來電。
至於為什麼知道到貨,是因為家父去泡茶閒聊時,恰巧得知...
最後只好回來開車自行去載回來。

2.因為購買過3C產品,知道開箱錄影的重要,所以清淨除濕機有開箱錄影。
但是一直出現錯誤代碼11,按照說明書無法解決,放置一天後也是無果,決定退貨。
有撥打Panasonic 0800想要叫來維修,但是適逢過年休息,等上班時怕超過七天很麻煩。

3.後續申請退貨之後,於 2021/02/20 貨運來電收走,但是他手上的退貨單只有一樣產品
不過購買時還有贈品二樣,共三樣,故手寫註記。

4.於今日 2021/03/04 下午1:32,收到 PChome 線上購物 顧客中心回函
https://imgur.com/qa9VT17


思考了一下,原廠外箱破損? 我記得清淨除濕機四面加上方都有Panasonic相關的圖案啊?

https://imgur.com/JP7BPL9

https://imgur.com/FsBcWyE

https://imgur.com/JRBwMY3


喔喔,原來是到貨之後完全沒有打開過的贈品 曬衣架 SP-2017
恩...沒開箱,所以沒有錄影,沒關係看要多少整新費我還出的起。
不過以上就是我的問題,我收到貨的時候就應該連贈品也一起先360度錄影,退貨時我也
只有錄影封箱清淨除濕機,沒有把未曾拆過的贈品錄影拍照,這就當作一次教訓繳學費。

只是一直以來都說PChome>>>>>>>>>>MOMO,笑了。
至少我用過MOMO購買SONY XZP、sony Xperia5,這二次都還沒遇過問題
(當然都有開箱錄影)
當然不排除是我momo運氣好,pc運氣不好。

最後,過年結束好一段時間了,希望可以處理快一點,好讓我把錢拿去買新的
清淨除濕機嗎?

不過是否該考慮其他入手方式以及日立的RD-240HH了?

以上,其他等後續更新...

P.S 更正二張圖片網址

https://24h.pchome.com.tw/prod/DMAU0F-A900AZ678


購買的網址,24h出貨

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benedict761樓內文多餘的文字可以刪掉嗎?不然閱讀 03/04 16:05
benedict762樓好痛苦,另外可以po一下賣場看是24h還 03/04 16:05
benedict763樓是廠商出貨? 03/04 16:05
loverlover4樓呃 這是要抱怨商家 還是抱怨產品? 03/04 16:28
抱怨PChome24以及產品
benedict765樓箱子的話可以爭取看看說不定免賠,看 03/04 16:32
benedict766樓破損的狀況比較像運送用壞的不像人為 03/04 16:32
benedict767樓用,可以請對方舉證送來就是沒破的影 03/04 16:32
benedict768樓像。另外故障就買到機王而已再買一台 03/04 16:32
benedict769樓就好。 03/04 16:32
Panasonic 0800 過年後恢復上班時,有撥打電話去詢問。 客服:可能是裡面的一個磁鐵脫落? 或許就是運氣差機王或者運送過程出事? 只是搭上退貨這狀況以及處理時間長,讓人很不愉快。
alwang10樓你只要說收到的時候就是破的就好了 03/04 16:36
cchcch211樓PCHOME買到機王就退貨嘛... 03/04 16:44
內文已說明,退貨被刁
rtoday12樓我也覺得你寫的很亂,產品的缺點才是本版 03/04 17:05
rtoday13樓的重點 03/04 17:05
gn0032489314樓這也是pchome的問題 跟P牌沒啥太大關 03/04 17:14
gn0032489315樓聯吧 03/04 17:14
ibaby16樓錯版 網拍版歡迎你 03/04 18:10
Unsullied17樓momo的貨運有次自己遲到 03/04 18:50
Unsullied18樓居然說沒人簽收 媽呀 我家大樓耶 03/04 18:50
Unsullied19樓你半夜來也有人簽收好嗎? 03/04 18:51
Unsullied20樓然後打電話詢問 對方只回答 沒辦法 03/04 18:51
eggM21樓momo也有次兩三周都沒出貨,詢問客服後 03/04 19:03
eggM22樓又轉給廠商,廠商說出貨了,但貨沒收到呀~ 03/04 19:04
eggM23樓結果當天下午廠商自己送貨來..出貨日是剛剛~ 03/04 19:05
v301524樓這種箱子很容易破,已經收過3次類似狀況 03/04 20:31
benedict7625樓24h出貨跟回收回去廠商的狀態有可能不 03/04 20:42
benedict7626樓一樣,廠商會認為消費者用破,不過跟p 03/04 20:42
benedict7627樓c說送來就破他們大部分就自己吞了 03/04 20:42
loverlover28樓此文較適合e-shopping版 03/04 20:51
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