注意： 看版規再發文 不要改格式
本文發出30分鐘後不得刪除、大量修改刪除內文(此由版主定奪)
可新增內文與賣家溝通、證據、後續處理事項，
但原文內抱怨反推內容請勿刪除。
違反此規定時，發文者退文+永久水桶。
－－－－－－－－－－－－－－不同意你來當版主，規定隨你－－－－－－－－－－－－
－－－－－－－－－－－－－以上同意後按Ctrl+Y刪除(含此行)－－－－－－－－－－－
本文為抱怨、反推文，是否明白本文發出後不可回頭串改內文：明白
(刪除上述任一文字、未回答是或者回答否，
文章不通知直接刪除，水桶7日、二犯水桶14日)
以上文字請置頂，內文請寫在下方，勿將上述說明往下排放。
1.反推 ： 日立除濕機售後維修服務
2.廠牌：日立
3.品名及型號：RD-160HH
4.購買來源：蝦皮
5.已使用時間：半個月
6.購買憑證： https://i.imgur.com/YN13nEP.jpg
7.額外收費： 無
8.詳細情況：
因為房間有點潮濕的關係，本來就打算在今年雙11買一台除濕機放在房間裡除濕
當時也有做了一些功課，雖然大家都推除濕效果很頂的三菱，但最後因為預算的考量，也覺
得這台RD系列的外型還不錯看，最後選擇了日立
我先說使用心得
當時雙11下訂，貨品很快就在11/17號抵達
在剛開始使用時
發現在剛啟動的時候都會有金屬答答答的聲音
但大概運轉個1-2分鐘之後
這個聲音就會不見
在使用的兩個禮拜內
這個聲音出現的頻率超過一半
因為害怕聲音會愈來愈大聲
所以就上原廠官網報修
希望他們來載回去檢查看看
（後來有上網爬文發現這個聲音在RD系列好像是通病，有許多人都有遇到）
在使用心得上，除了異音這個部分
除濕效果跟其他功能上使用都算滿意
再來要開始抱怨維修的部分
上網報修後，日立原廠大概過了兩個禮拜之後在12/12來住家取走
因為知道要送回原廠修理
所以當時寄來的箱子都還留著
技師來取貨的時候也有詢問要不要裝箱給他們載回去
他們回答不用
直接裸機就行
過了一個禮拜之後
我打了兩通電話去詢問
客服都說要請維修的技師聯絡我維修的狀況
結果都沒下文
第二個禮拜後我再次致電過去
技師終於回電說正在調整中
但也沒特別說明到底是那邊出了問題
只說大概還要再一個禮拜才能好
於是我在今天12/28號
終於收到了除濕機
但技師說他們在公司測試都正常
叫我回來再使用看看
（我心想都正常那還要放將近快三個禮拜是怎樣）
於是我買了使用不到兩個禮拜
報修+維修就等了一個月
我不知道這樣算不算正常
但客服跟維修的感受是挺差的
但在拿回來之後
讓我更加難受的是
發現除濕機上多了幾道黑痕跟膠痕
都是擦不掉的
https://i.imgur.com/qru1Erp.jpg
https://i.imgur.com/JIBEBye.jpg
https://i.imgur.com/ZfzoGtI.jpg
只說大概還要再一個禮拜才能好
於是我在今天12/28號
終於收到了除濕機
但技師說他們在公司測試都正常
叫我回來再使用看看
（我心想都正常那還要放將近快三個禮拜是怎樣）
於是我買了使用不到兩個禮拜
報修+維修就等了一個月
我不知道這樣算不算正常
但客服跟維修的感受是挺差的
但在拿回來之後
讓我更加難受的是
發現除濕機上多了幾道黑痕跟膠痕
都是擦不掉的
https://i.imgur.com/qru1Erp.jpg
https://i.imgur.com/JIBEBye.jpg
https://i.imgur.com/ZfzoGtI.jpg
因為我本身算是比較愛惜物品的人
看到一個完整乾淨的除濕機送回來長這樣
真的是傻眼
當時也問了要不要裝箱載回去
技師也說不用
所以在此分享如果有要購買日立除濕機
或者要送原廠維修的話
我的個案提供參考
我也不打算再打回去客服理論了
目前就繼續再使用看看
如果還是有異音再上來分享
-------------
2024/1/5
後續補充
因為有版友建議自己的權益還是需要維護一下
加上送回來之後聲音的問題依舊沒有改善
於是再次聯繫客服說明聲音以及外觀這個狀況。
後來日立客服回電說要直接換一台新的機子給我
昨天新機技師也送來了
但技師是說這個型號壓縮機剛啟動時都會發出這樣的聲音
屬於正常噪音
所以聲音問題只能與之共存了
但至少外觀的部分變新了
謝謝版友的各種建議
在經歷一個半月的來回總算可以好好地使用除濕機了
算是個維修初體驗
至少結果是好的。
只是建議有要購買這個系列的除濕機
先去搜尋一下是不是能接受這個聲音再購買。除此之外，其他功能部分使用上都不錯。