先說目前進度
已經過了維權時間，請官方客服介入無效
賣家不理會官方客服，客服沒轍
經過是這樣
在賣場買了兩件上衣，集貨收到報重0.19
這裡是我的疏忽，因為我買很多不同家的商品，所以也沒有細察重量不對。
接著轉運到台灣
包裝袋完整，標籤完整
打開卻只有一件衣服
賣家堅持已出貨2件，且有中通證明寄出的重量是0.3公斤
到此已是羅生門，不知道是哪個環節出問題
雙方都有證明
他們證明出貨是0.3公斤，集貨收到0.19公斤
我則是只收到一件衣服
到目前為止是求助無門，只能認賠的狀態
若版上有網友有類似經驗
希望能夠指點一下做法
感謝
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.118.7 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1695895478.A.7D9.htmlstudentkeich1樓沒有錄影存證都是無解吧？ 09/28 18:54
→ justice20082樓沒錄影? 09/28 19:28
→ skullxism3樓找中通和集運吧，寄出0.3收到怎麼沒了 09/28 20:34
→ skullxism4樓維權時間過了也沒辦法 09/28 20:35
→ yaochangli5樓拿影片出來 09/28 21:52
ioupika6樓請他拿影片出來證明 09/29 03:09
→ whitelady7樓集貨報0.19，代表集貨也只有收到一件 09/29 08:13
→ whitelady8樓衣服呀 09/29 08:13
Zhang972269樓妳再重新找一位客服 通常淘寶 09/29 12:25
→ Zhang9722610樓客服不會不站在妳這邊 妳遇到 09/29 12:25
→ Zhang9722611樓幫妳處理的那位一定有問題 09/29 12:25
→ Zhang9722612樓妳不是都有集運重量截圖了嗎 09/29 12:40
→ Zhang9722613樓收到明顯少一半 賣家應找物流 09/29 12:40
→ Zhang9722614樓處理 而不能裝作沒這回事吧 09/29 12:40
Eviapw015樓沒錄影片就很難追 09/29 20:01
toplvgirl16樓我那時候還有自己找快遞官網的客服確 09/29 20:08
→ toplvgirl17樓認 09/29 20:08
→ toplvgirl18樓重量 09/29 20:21
CW4619樓負評黑他看看有沒有救 09/30 10:02
BeautySinger20樓你沒開箱錄影嗎 09/30 11:17
medscape21樓賣家無法不理官方客服喔！淘寶店家都有 09/30 11:27
→ medscape22樓繳保證金，平台可以直接從裡面扣錢扣點 09/30 11:27
supermars23樓不論輛大量小【都要錄影存證】 09/30 17:36
→ supermars24樓買一個可架高的手機腳架會讓你方便很多 09/30 17:37
sunny198925樓這種死不認的通常不怕你負評啦，我之前 10/01 21:47
→ sunny198926樓買也是少寄，有的會用寄到台灣不負責， 10/01 21:47
→ sunny198927樓或者都這麼久了來搪塞，我有認賠的，但 10/01 21:47
→ sunny198928樓也有很生氣找小蜜的 10/01 21:47
→ sunny198929樓後來才知道小蜜，找小蜜機會蠻高要回來 10/01 21:48
→ sunny198930樓的吧，只是用語不太一樣，他們跟你可能 10/01 21:48