先說結論:
從 4 月 30 日至今跟客服 5 次的聯繫,雖然都有得到回覆,但給我的感覺就是:
MYPROEIN 完全不想處理。如果有人想買營養補充品,奉勸跳過這家。
事由:
雖然最近 MYPROTEIN 價格漲很兇,但有滿額贈品、免運、關稅補貼、加上之前吃習慣,
所以還是繼續購買他們的蛋白質粉和其它營養補充品。
收到商品的隔天(4 月 29 日),因為家人準備的早餐不夠吃,就拿MP 送的 「多層酥脆
高蛋白威化餅乾」來充飢。一咬下去,怎麼有臭酸味,並吐掉沒吃。當下想說是不是早上
的味覺比較遲鈍,之後再來試試。
https://imgur.com/a/sqYYcjF
再隔一天的下午又拆一條來吃,還沒吃之前就先聞聞看,結果還是臭酸,家人也聞到臭酸
味。想說是不是收到過期產品,還是成份有優格粉之類。但日期格式「01/10/2023,
Best before」讓我沒辦法確定是是 10 月 01 日還是 01 月 10 日。成份看起來也沒什
麼問題。
https://imgur.com/a/Vw2DGVA
https://imgur.com/a/Vw2DGVA
https://imgur.com/a/ANIi8uL
跟客服反應:
4 月 30 日到現在跟客服聯絡 5 次,我詢問保存期限和主張他們要回收並補寄正常可食
用的產品。
客服說保存期限是「 2023 年 10 月 01 日」。
從第三次(5 月 1 日)客服回覆,反應給相關部門進行調查。到五次(5 月 10 日),還
再調查。
https://imgur.com/a/zM6qFME
https://imgur.com/a/LKJUhz8
https://imgur.com/a/SQG8diu
https://imgur.com/a/tLb6V5T
這次跟 MP 的客服交手過,真心覺得他們對於不良品的處理方式很糟糕。一直跟消費者耗
時間、沒有要處理的意願。這次我就當買教訓,同時也勸大家慎選店家。
最後,如果有媒體記者缺題材,歡迎聯絡我,我這邊還有臭酸的贈品,可供大家考證,但
請勿食用。我說到做到!
--