[心得] 群暉NAS Synology DS223 技術支援心得

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1991

懶人包:

給群暉個好評,有效快速解決使用者問題。

再來看看套件更新速度能不能跟得上了。

特地來寫篇文幫群暉加加分。

本篇均家用使用者自購實際體驗,沒收半毛錢葉配,敬請安心食用。



# 前言 #

大概四月中買進的DS223 + 群暉自家4T,打算弄套家中多媒體中心/自有雲端硬碟。

本身自己持有影片數量不少,實現方便家中走動聯網一部片可以房間到客廳智慧電視都能
看。

打算也拿來做BT下載機。



# 經過 #

這是本次的焦點--Video Station。

https://i.imgur.com/94RfZtV.png


能提供與線上開放平台進行API串接,取得相關電影與戲劇資料,彙整至個人NAS。

也提供移動裝置APP的便利使用,還有記憶播放點等等功能。



有動畫採用HEVC視訊+AAC音訊壓制,結果使用群暉NAS套件「Video Station」影片中心無
法播放。

https://i.imgur.com/CMOgxhG.png

https://i.imgur.com/5Zzjm8c.png


查了一下可能要再裝個解碼套件「Advanced Media Extensions」,結果一樣不行。

https://i.imgur.com/bKTKtmw.png


再嘗試別條路線,使用開新分頁透過瀏覽器可以直連播放。

https://i.imgur.com/ap3Enxh.png


證實可透過瀏覽器硬解能看,就不必透過NAS了。

不過Video Station好用在會幫助記憶上次觀看與未觀看記錄,這個不能忍。

手機移動裝置APP等也有DS Video/MXplayer搭配能看的解決方案,這部分不多贅述。

開始進線客服。

透過NAS > 技術支援中心,就能快速建立支援表單,也就大概填一填送出就好。

第一位客服先提了個比較粗暴的解答,但我已經幫你們除錯跟解答都給你了,只好繼續來
往。

https://i.imgur.com/S6UiDqm.png


第二次開始,想透過遠端功能來進NAS查看狀況。

https://i.imgur.com/8MQe7oE.png


另外也詢問提供管理員帳號使用,比較有疑問的是這樣前面提供遠端存取碼呢?

https://i.imgur.com/eGut73t.png


這邊開完遠端設定後,開始弄些日誌相關設定。
也要記得保護自身個資,至少能LOG起來。

https://i.imgur.com/qsN23uc.png


此處Log了兩項:開給對方的管理員帳號、遠端存取碼使用的關鍵字。

設定了此處的通知規則,也會寄Email到管理員的信箱,多一份留存管道。

https://i.imgur.com/r0EFVKP.png


https://i.imgur.com/Uud4HC2.png


過了個六日後,週一回信告知狀況,並協助設定了臨時解決方案,告知日後會再更新套件
方式解決問題。

https://i.imgur.com/z9X9vMF.png


臨時解決方案透過LOG日誌可以看到,進到資料夾放了js腳本可能更新一些設定。

https://i.imgur.com/VNlpfgm.png


最後告知未來版本會更新能夠讓無法轉檔機種透過瀏覽器直連播放HEVC影片。

https://i.imgur.com/knkIOVn.png




# 結語 #

大概以上,簡單寫了這篇心得文。

想要留個記錄,看看何時能夠更新上線?

另一方面這篇文可能也想提高點關注,總不能簡單的東西都砍掉只放高階機種,明明現在
終端裝置也是能解的。

也歡迎各位來交流問問。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 185.213.82.53 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1714383074.A.1FE.html
blarc2樓用jellyfin 04/29 17:41
hoduki11603樓雖然大家心知肚明,但是直接貼盜版片 04/29 17:42
hoduki11604樓源感覺不太好? 04/29 17:42
個人秉持台灣有代理就刪檔 也實屬無奈之舉 也沒片源只有截圖,連結你點得到我輸你
tomsawyer5樓aac要錢 你也不用期待它會加回去 04/29 17:43
tomsawyer6樓用plex/emby/jellyfin不就好了 04/29 17:44
Bencrie7樓大概是 encoder 的 license 問題吧 04/29 17:46
Porops8樓這種八成都是編碼授權問題 04/29 18:02
本篇問題不在AAC,AAC都能看這我確定。 HEVC期待群暉能開個選項,看要NAS解或終端解吧。
abc210869999樓盜版 04/29 18:02
oppoR2010樓之前也是nas被他們自家軟體搞掛 他們也 04/29 18:06
oppoR2011樓有救援回來 還不錯 04/29 18:06
oppoR2012樓但是沒有電話客服緊急沒辦法立刻有人處 04/29 18:07
oppoR2013樓理 只能用線上客服 04/29 18:07
oppoR2014樓線上客服有時候無法處理只能開ticket 04/29 18:07
oppoR2015樓Ticket有時候很快 有時候大概1-2天回應 04/29 18:07
Cubelia16樓RTD1619B帳面規格是有支援H.264和265 04/29 18:24
Cubelia17樓硬編解碼,連AV1和VP9都能解 04/29 18:24
tomsawyer18樓能看!=要開放給你用 04/29 18:33
oppoR2019樓大概等到2030年群暉就會開放了吧 依照群 04/29 18:37
oppoR2020樓暉市場擺爛程度 04/29 18:37
oppoR2021樓畢竟沒有對手 04/29 18:37
wilson3150722樓推! 04/29 19:03
saito219023樓買個12代低壓CPU Jellyfin爽用 04/29 19:06
prussian24樓codec的問題一向是這樣,即使軟硬體功 04/29 19:09
prussian25樓能都在,要用還是得有人買單付授權費 04/29 19:09
karta51316526樓常常遇到不支援 格式複雜 04/29 20:19
Euphokumiko27樓好宅喔偶大廚 04/29 20:27
ch01006228樓按你需求,個人推薦看動畫用plex管理就 04/30 00:37
ch01006229樓好了,不要用S的 04/30 00:37
ch01006230樓有播放紀錄有評分有硬解介面又好看,平 04/30 00:38
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