前情提要:
我的13900K在買來之後，歷經了不斷當機藍頻
後來自己降壓使用總算穩定
日前更新的0x129微碼的BIOS之後
使用上也沒有大問題
但某些高負載的場景下，還是會當機
(更新BIOS後只遇過兩次)
出於擔心之前在激進的設定使用過久後
已經被電到縮肛，所以想說自行跟INTEL申請RMA
沒想到是悲劇的開始...
RMA流程
我是在8/13在INTEL官網內客戶支援自行送出案件
剛好當機時有存windows的event log
就資料填一填，附檔event log
隔天客服就來信，然後我又問能不能不要寄回舊CPU
他8/15回說不行，我就回說那就就寄回去吧
(我正好也去買新CPU...)
接著8/20才來信快遞相關的文件
步驟其實不難 就是照著說明做 (要自己印文件)
然後包裝部分，是不需要原盒，把那一片寄回去即可
接著自己打給fedex叫取件
*記得要下載EZWAY，自行去送報關的委任書
然後一直到8/28我才收到新的CPU
免費升級成全新盒裝未拆封的14900K這樣
中間有更新一封信說正在檢測
當天收到後，我上機主板的Qcode就顯示55(抓不到記憶體)
中間我嘗試四條RAM的各種組合都一樣
但我把我為了能用電腦買的12600K重新裝回去
都一切正常，這中間唯一的變數就只有CPU而已
中間我也試過12600K上機重灌BIOS、clear CMOS
裝回14900K都一樣
於是我就在8/29凌晨回覆客服
並附上影片跟照片為證 + 文情並茂的說明
一直到當天下午沒回應，我再打去INTEL客服專線追
到8/30今天早上才有一通從"中國上海"打來的電話
說會再幫我換一顆
接著一直到剛剛發信我跟說14900K缺貨要等2-4周...
我回說等不了幫我優先處理
他回說2周內到 我則回請進行...
整體的流程大概是這樣與大家分享
我不知道我是臉太黑
竟然RMA回來的東西還是壞的
還是現在INTEL最高端的消費級產品 品管就是這樣而已...
我還自己花了6000買12600K頂著用
想說新CPU回來 趕快把12600K賣掉
都約好面交了 結果還跟人家取消 對方應該傻眼
看來這個RMA處理至少要花一個月
奉勸各位RMA要有心理準備...
*這是我此生第一次組INTEL的CPU
就遇到一連串這種鳥事
此生不可能再用INTEL了...
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.41.86.131 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1725001080.A.7C1.htmlltytw1樓是我就_________ 然後含淚支持intel 08/30 14:59
→ skyrain12342樓不是rma回來趕快把14900賣掉嗎 08/30 15:00
→ 本人3樓
08/30 15:00 → 本人4樓附圖一下證明 08/30 15:00
→ Depthsharky5樓使用上也沒有"打"問題 08/30 15:01
jan589126樓Intel也有這天呀 08/30 15:01
s8803s7樓缸缸聯手，品質保証 08/30 15:01
→ freezeraven8樓印特爾:耶，賺到12600k的錢了 08/30 15:02
abbei9樓哀皇: 謝謝donate 200美金，就甘心 08/30 15:03
→ Depthsharky10樓把149賣掉 買家會追殺吧(X 08/30 15:04
→ Depthsharky11樓沒送代理是已經猜會被冷處理?(X 08/30 15:05
→ Depthsharky12樓還是買水貨? 08/30 15:05
Everyeeeee13樓怎麼會是賣12600K 應該把免費升級全新 08/30 15:05
→ Everyeeeee14樓14900賣掉 08/30 15:06
allyourshit15樓非洲人? 08/30 15:07
→ Everyeeeee16樓不要用I你也可以把126 149 板子都賣 08/30 15:07
→ Everyeeeee17樓掉 改組A不會虧太多 08/30 15:07
ceming18樓比縮缸還慘 連開機都不行 08/30 15:07
→ freezeraven19樓縮到底就是連開機都不行，我那顆去年 08/30 15:08
→ freezeraven20樓3月的13700k就是9月開始頻繁BSOD，撐 08/30 15:08
→ freezeraven21樓不到過年就在12月底直接連開機都不行 08/30 15:09
→ Depthsharky22樓149K那個有批次可看嗎 08/30 15:09
boringuy23樓你如果是用d5直接板+U換AMD吧別瞎折騰 08/30 15:09
→ freezeraven24樓可以RMA是吧，你中間為了排查這些問 08/30 15:09
→ freezeraven25樓題和浪費掉的時間心力真的都不被當事 08/30 15:10
→ Depthsharky26樓應該也不是品管 是從上到下都爛了 08/30 15:10
→ freezeraven27樓系統性的問題，品管大概也被摸頭了啦 08/30 15:12
zuun276828樓應該不會拿到cpu整新品吧。 08/30 15:12
allyourshit29樓拿到別人退貨的縮肛CPU? 感覺I皇會幹 08/30 15:13
→ allyourshit30樓得出這種事來 懷念安迪葛洛夫時代 08/30 15:14