有些東西,後續保固服務真的很重要呀。
202208 買入
04/18 向原廠反應升降桌下降時會有異常的震動和抖動,提供錄影後。客服回覆說有震動
和抖動是正常的哦。
5/15 發現震動的頻率提高了也變大聲。提供錄影後。客服說會補一隻桌腳給我更換,但
是從原廠發貨需要等15個工作天。
6/17 等了20個工作天,我的桌腳還沒下落。當時越想越不對,如果兩隻都有問題,只給
我一隻腳也沒用阿。在反覆測試後確認兩隻腳都有異常的震動。客服在 6/21 回覆會提供
兩隻桌腳做更換,但是缺貨要到七月底才會送來。
7/3 就在那個剛剛,升降的過程中發出砰的一聲。我的桌子就變成下面這樣了。
https://imgur.com/dl4nazi7/4 來更新一下 客服回復:更換品已經準備上貨櫃,預計7/14開船來台灣。
讓我們繼續看下去~~~~~
簡短的心得:
同時兩隻腳出問題的機會應該很低,也許是我運氣不好。也許是品質(質量本身)呵呵
台灣端的客服都無法立即處理都要等對岸原廠判斷。
升降桌在安裝的時候其實很費力,整個桌子可能 30-40 公斤,然後原廠的保固也只是提
供零件更換。
只能說很慶幸我當初有個別確認一下是不是兩隻腳都有問題。不然再拆裝個兩次很要命。
況且維修的時候還要整個桌子清空,螢幕、支架、佈線、主機。有的沒的,想到我就快吐
了。
當初也在各大品牌中猶豫不決,剛好遇到這一款在特價,所以就衝動買下來。價格真的很
有優勢,但是後續故障維修的處理模式,請大家自行參考參考。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.136.192.111 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1688382964.A.5D9.htmlstepnight1樓照片有點看不出來種魔惹 07/03 19:17
kivan002樓你的單號呢 07/03 19:17
→ EdnlYS3樓我是寧願多花點買評價不錯的台廠 07/03 19:22
yankeefat4樓看起來是一邊撐不住報廢了 07/03 19:29
SaberMyWifi5樓客服第一次那種低能回覆,是我就直 07/03 19:31
→ SaberMyWifi6樓接爆氣用三字經問候了 07/03 19:31
jakkx7樓問保固要問原廠,維修要等原廠補貨,那買 07/03 19:32
→ jakkx8樓代理商貨幹嘛? 07/03 19:33
sm9815129樓保固樂歌可以嗎 還是funte比較好 07/03 19:35
cbahsasn725010樓買不到一年就炸了 圖看不出來 只有 07/03 19:35
→ cbahsasn725011樓桌子損傷還好 怕是螢幕或人也遭殃 07/03 19:35
bunjie12樓funte已經用了四年了 每天升降次數應該有 07/03 19:39
→ bunjie13樓雙位數 目前都頭好壯壯 07/03 19:39
→ kaj198314樓這家客服還沒有用AI喔? 07/03 19:43
→ kaj198315樓AI回應的搞不好還更客氣得體一點XD 07/03 19:44
→ kaj198316樓第一段這種回應我覺得不太行 07/03 19:44
sm98151217樓喔靠北這就是樂歌== 07/03 19:47
Vilehawk18樓推避雷 07/03 19:51
Zerocks19樓沒看懂照片+1 總之幫QQ 07/03 19:55
skywgu20樓樂哥不推+1,我買過一組螺絲孔攻牙才攻一 07/03 19:56
→ skywgu21樓半....品管感覺不優 07/03 19:56
Zenryaku22樓還好我沒買樂歌 07/03 19:59
stephen2303223樓好險螢幕邊角沒敲到 07/03 20:00
violetflames24樓好險我買氣壓式的升降桌,3年只降 07/03 20:01
→ violetflames25樓下來3次,完全不會壞 07/03 20:01
sugoyeee26樓有推哪一家嗎 想要l型的桌腳 07/03 20:01
→ sugoyeee27樓*L 07/03 20:01
shield73928樓有蕾娜 我就推 07/03 20:02
j65p4m329樓我也是買這牌欸,抖 07/03 20:13
alex23591030樓前幾個月入手F牌單柱桌每天升降4-6次 07/03 20:30