[心情] 反推台東烏X邦青旅

女孩

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不曉得老闆看我是女生好欺負講話很不客氣…

朋友原先要到台東旅遊,但臨時無法去,經老闆同意,調整住宿時間並轉讓給我們。

預計要從中部開車去台東旅遊,
但因卡努颱風路徑很不穩定,
想說詢問看看烏X邦青旅是否可以取消或其他方法,
完全平和的提問,想說不行就照常去沒關係,
前面都很感謝老闆熱心回覆台東天氣沒受到影響,
老闆接著說已經延期過,不會退款,說畢竟有配合過我們了,
我覺得都沒問題,我回應不能退款我就不要取消,
也澄清一下配合過是指配合我前一位轉讓給我的朋友,
擔心老闆有什麼誤會,
老闆馬上非理性的情緒失控,
他連續回覆了16則訊息,其中說我「一堆問題又怪店家了」,
我反覆看多遍完全看不出哪句話在怪他,
然後就要我提供帳號給他,他要退款一部分錢給我,態度強硬、不友善、沒有溝通的餘地。

後想說那就不要住了,遇到這樣不穩定的老闆,我也不想帶著生氣、害怕心情旅遊,
在使用規定詢問退款事宜時,老闆直接回應「去投訴好了」、「謝謝」、「真好笑」等,
共連續傳19則訊息,
或許我對規定理解有誤,但老闆連基本的禮貌、溝通態度、溝通技巧都沒有,
沒有要跟你溝通討論的意思,整起對話中,幾乎被老闆的情緒化字詞佔滿,
只想提醒大家,找台東住宿要慎選,
不然本來擔心壞天氣影響出遊心情,會提早變成還沒旅有被老闆搞的心情不佳。

對話記錄如下,網路上查的相關法律若有誤還請見諒~


https://i.imgur.com/RIVl7N1.jpg



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eva194520021樓有anti-ramp板,妳要不要po去那邊? 08/05 00:28
瞭解,謝謝告知
本人2樓不是只有我: 08/05 00:32
本人3樓 08/05 00:32
本人4樓 08/05 00:32
本人5樓 08/05 00:32
本人6樓 08/05 00:32
justlitwill7樓老實說我看到「我只是詢問一下你們 08/05 00:36
justlitwill8樓的態度而已」這句話讓我感覺很不友 08/05 00:36
justlitwill9樓善,當然老闆大爆炸是事實,但原Po 08/05 00:36
justlitwill10樓如果可以的話抽離一下這整個情況, 08/05 00:36
justlitwill11樓用第三人的角度看看這段訊息,可能 08/05 00:36
justlitwill12樓會跟我有一樣的感受 08/05 00:36
bllove13樓事先查過就根本不會去住了吧 08/05 00:36
pop123go14樓看了後,跟7樓一樣的感覺 08/05 00:44
ohoo1234200015樓我也覺得是妳的態度先開始沒有很友 08/05 00:50
看來加標點符號反而容易被認為態度不友善嗎qq
ohoo1234200016樓善欸 但老闆情緒也是太激動 08/05 00:50
se672517樓我也覺得原po的用字遣詞有改善空間 08/05 00:51
Noreendong18樓對店家來說你們改過一次就是事實, 08/05 00:52
是沒錯,但去的路肯定還是有影響的,尤其宜花的山路怕落石
Noreendong19樓颱風沒影響到台東,本來就沒有合理 08/05 00:52
而且我們沒要取消
Noreendong20樓的取消理由 08/05 00:52
br131221樓不是標點符號,是態度那個贅詞吧 08/05 01:11
unazz22樓轉讓人是跟妳講好 其實對老闆來說 08/05 01:14
unazz23樓就是同一位顧客 你強調前後沒什麼 08/05 01:14
unazz24樓意義 反而有種你在質疑店家做法的 08/05 01:14
unazz25樓感覺 08/05 01:14
unazz26樓原po態度那句是有點不妥 但店家反 08/05 01:16
unazz27樓應的確是有點激動 哈哈 08/05 01:16
Zhang9722628樓跟7樓一樣看法 那句話本身就 08/05 01:23
Zhang9722629樓帶有讓人不舒服的意味 老闆後來 08/05 01:23
Zhang9722630樓可能也是不想做你們生意了吧 08/05 01:23
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