就來看看歐盟的(EC) 261/2004 號條例,看機位被超賣或降艙時怎麼處理:
https://www.lufthansa.com/tw/hk/passenger-rights就台歐之間的距離:
- 若轉簽航班延誤在4小時以內,可拿到300歐賠償;
延誤超過4小時,賠償為600歐
若另行選擇較晚的航班(非航空公司首選),延誤期間的食宿交通得自己負責
(理論上航空公司得在你被迫延誤行程時照顧你,但你自願多留幾天就另外一回事)
- 降艙的補償為該航段票價的75%
- 旅客有權要求現金(支票或轉帳)補償而非代金券
若是不幸遇到,就只能談條件了,最好copy一份EC261劃好重點隨身攜帶....
不然就是在航空公司網頁買票時註明清楚(要搞我你也要照規矩來)....
談條件的時候讓地勤知道你知道有EC261這種東西,這樣他們會找更奴的拉....
若地勤要你簽自願放棄登機,請先確保對方開的條件跟EC261差不多
(畢竟申請EC261賠償也是要花時間成本)
若地勤給的條件好很多就能考慮....
https://www.flyasia.co/2023/eu261/--
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ppdev2樓英國有對應的UK261 11/07 21:55
pt112358133樓推EC261 希望這輩子不要用到.. 11/07 22:50
hsin11064樓好奇 跟團的話這些差價是退到旅行社那邊? 11/07 22:51
pool2205樓想問假設商務艙票價10 經濟艙3萬,買商務艙被降到經濟艙 11/08 00:27
→ pool2206樓賠75%是下面那一種? 11/08 00:27
→ pool2207樓A:預付10萬不退 賠你7萬五後讓你搭經濟艙回來 這樣等於 11/08 00:27
→ pool2208樓只少付5000搭經濟艙 11/08 00:27
→ pool2209樓B:預付的10萬商務艙全退+額外補7萬五+免費讓你搭經濟艙 11/08 00:27
看字面敘述是A。
賠的是"該段"航程的75%,不是整張來回票(含不含稅不清楚)
至於單趟票價怎麼算....在航空公司網頁買票不都是來回各一個價錢嗎?
分兩三段航程的我就不知了
c52chungyuny10樓上次ryanair才因為誤點三小時(機械故障 11/08 01:20
→ c52chungyuny11樓賠了我快200多英鎊 11/08 01:20
s986032012樓根據航班取消最後退票,仍然有拿到eu261賠償的經驗,降 11/08 05:09
→ s986032013樓艙價差跟eu261規定的賠償是分開算的。如果最後對於處理 11/08 05:09
→ s986032014樓結果不滿意,可以直接上出發地國家的航空主管機關申訴 11/08 05:09
→ s986032015樓之前幫朋友處理取消的求償,wizz本來不願賠償,後來上奧 11/08 05:11
→ s986032016樓地利主管機關申訴,最後不僅照規定賠償,連食宿一併報銷 11/08 05:11
wcptt17樓想到朋友在冰島自駕開到一半車有問題要換車,客服要收錢, 11/08 09:17
→ wcptt18樓路邊幫忙的大叔接過電話狂罵,客服改口拖去附近城鎮維修費 11/08 09:17
→ wcptt19樓用租車公司出,大叔還留電話說租車公司不認帳就打給他 11/08 09:17
wensday20樓對的事就是要努力爭取 黃種人就是大多默默吞下去 旁邊的 11/08 10:16
→ wensday21樓人還會講風涼話說你太貪 才會有些垃圾專挑黃種人欺負 11/08 10:17
→ wensday22樓這是我在歐洲生活十多年的經驗之談 11/08 10:17
lucifero23樓如果是台灣人在電話大罵 會被說很刁 是奧客之類的 11/08 10:53
Aixtron24樓台灣就是被一群爛長官搞奴了!但這些爛長官忘了也是打工 11/08 11:50
→ Aixtron25樓仔,將來就回到自己身上! 11/08 11:50
alstonfju26樓哩程票要怎麼看賠償這部分? 11/08 13:00
Retangle27樓被坑乖乖吞的風氣真的不可長 11/08 13:54
jamesgmp28樓不少台灣人還認為乖乖的守秩序,是有文化有素質的表現呢 11/08 15:28
→ jamesgmp29樓。 11/08 15:28
jamesgmp30樓哩程票也是confirm ticket,一樣適用EC261,盡量爭取re-r 11/08 15:33