家裏也有一台去年底交車的 Q8
最近回廠做新車檢查
檢查完成後，接待問我說，這台車是不是都開短途
我回答平常比較常開市區
偶爾家人去打球會開比較遠，來回大概60公里
然後他說，這樣不夠
可能要開到台中之類的，電池才能正常回充
我聽到後有點傻眼，也只能尷尬地笑
然後接待就先跟我打預防針
說我們這樣的用車方式，到時候電瓶壞掉，可能會比較難出保固
回想交車時，業務特別提說，全車保固五年，包含電瓶！
我當時還回說，我以為電瓶會算是消耗品，奧迪真敢給～
回家後上網查一些資訊，有人說每個月用微電流給電瓶充電作保養，不用特地跑長途
但我覺得好麻煩，所以想說還是算了，如果到時候真的不保固，就當消耗品自費更換吧
其實電瓶是消耗品，道理我都懂
但是奧迪自己要把它列入五年保固範圍，在銷售時講得很棒
但出保固時又一堆排外不保事項，讓人感覺很差
: 先附上圖
: https://i.imgur.com/ADN3nBa.jpeg
: https://i.imgur.com/Qggfrfo.jpeg
: 快滿三年的車 里程數75000左右
: 最近車子跑出電子系統異常
: 原廠建議我留車看充放電狀況
: 如果有不當人為使用 或是改裝之類的
: 就不在保固範圍內
: 留車檢測後
: 原廠說我有不當充放電紀錄
: 就是車子熄火後人繼續在車上聽音樂或使用電
: 總共累積12小時
: 其實我也不知道這樣是累積很多嗎
: 這台車也開了快三年
: 主管說每個品牌的車會這樣 就像抽水馬達一直抽水會沒水一樣
: 你車子熄火後聽音樂就會放電導致電瓶漏電
: 這是觀念問題
: （但我聽起來感覺是我沒常識，真是抱歉，我不懂車，不懂電，不懂奧迪，現在懂了 ）
: 我有問他
: 那有沒有說幾個小時以上會導致這個狀況 至少讓我消費者明白我要控制在什麼範圍內
: 或是如果已經檢測到有這個狀況 可以讓我知道
: 他說
: 沒辦法 這個要看每個電瓶狀況
: 我說
: 那所以就是車子熄火人就是要趕快下車就對了
: 他說
: 建議 建議 建議 強烈建議
: 就像牙醫建議你要好好刷牙不然會蛀牙一樣
: 牙醫也不會叫你一定要刷牙
: （我真的是聽到這裡就不太想再溝通了，我車子的保固問題跟看牙醫扯在一起，我好累）
: 我說
: 這個不能寫在車主手冊或保固手冊提醒車主嗎
: 他說
: 我們都是以安全的角度來訓練跟告知消費者 如果不知道車子怎麼使用都可以詢問
: 也可以熄火後把收音機音樂關掉
: 您不會使用我可以教你
: （我聽到這句話真的是 ）
: 唉 我的重點不是不知道車子怎麼使用
: 是不知道這樣使用會導致漏電啊
: 自費電瓶我也覺得沒差
: 只是覺得這規則應該要講清楚或寫清楚吧
: 說真的我不懂這些電的東西
: 我只知道電瓶有在保固範圍內
: 啊如果那麼難出保固 乾脆就不要列電瓶在保固範圍 壞了我就認賠而已 也不用花時間爭
: 論這個
: 然後另外就是台南奧迪給我的感受問題
: 這個是我個人主觀感受啦
: 一開始在電話先跟我說是因為我沒鎖車的關係 所以有漏電狀況 後面又說調出來是因為熄
: 火後持續聽音樂
: 感覺技師也是搞不太清楚狀況 真的是講得好累
: 我有請他們給我看保固範圍寫了啥 也是拿不出來 後來主管就出來了
: 主管給我的感覺就是
: 這是你使用者問題 檢測出的這個漏電就是你的問題 你熄火後聽音樂就是不對 你的使用
: 習慣如此我也沒辦法
: 當然他沒這樣講啦
: 畢竟是主管 很會應付跟講話
: 我衷心佩服
: A3我開到現在其實還是蠻喜歡這台車的
: 好開好看好順，我覺得我的業務也服務不錯
: 不過這次電瓶保固真的是讓我領教了
: 對了那個主管說，這個資訊歡迎跟大家分享
: 歡迎讓更多人知道熄火後繼續聽音樂的風險
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