前情提要：
Swift 10年車 里程78K
之前工作關係少開 所以借朋友2.3年
期間都在副廠保養 無狀況無事故
去年領回車後有陣子沒開停在潮濕的地區 內裝發霉 但有自力清潔
這樣又開了半年 除了方向盤回饋力薄弱外 沒啥大問題
主文：
我知道很多板友看到標題就要酸說又是不信邪要去原廠給人宰的肥羊
對 小弟就是肥羊 想說車子那麼久沒回原廠了
給原廠宰一下當祭品 只是想不到這一刀宰這麼大力
預約今早09:00到如題的Suzuki鈴木新莊所(衛服部台北醫院對面)
今早簽的估價單印象總費用是20K左右(這只是我憑印象記的數字 我有簽)
(好 謝謝 我這時就知道我很羊了 請鞭小力一點)
我在三樓從0930坐到1100
有技師先生上來 手拿一張手寫單(這之後會提到)非估價單那種電腦列印的格式
跟我說明方向盤無回饋是因為和尚頭間隙的關係
更換的話需要2~3000元(正確數字我忘記了) 我說好
還有方向盤腳(後來才知最貴的就在這裡) 易抖動 (但我印象沒說價格)
要弄到下午 我說好那我先閃 技師說再電話通知領車
就在剛剛16點Suzuki鈴木新莊通知我可以去領車了，費用是51K
回去的路上我心想：不會吧...是不是講錯了還是看錯單了
抵達後我質問收銀小姐 為何我早上簽的估價單是19K
結帳時總費用從19K變成51K
關鍵就在11:00左右那次技師上來的"追加"
事後發現那張所謂的追加確認單我是沒有簽名的，而且上面的品項及金額都是手寫
要說11:00那時我有沒有看過那張"追加單" 我很坦白的說
我確實有看過 但那時拿在技師手上 我根本沒印象看到上面"追加確認之類的大字"
且客戶簽名:是空白
(而且這張追加確認單事後沒有任何影本給我)
我很後悔我11:00當下沒有錄音 現在即使我吵說 技師沒有跟我報價
一定是雙方各執一詞 (民法規定契約以口頭就成立 但現在我要如何舉證?)
所以我付錢質問的時候我就開錄音了
一位自稱是組長的先生態度客氣 但說詞也是那套
他們發現有異狀就建議要換...如果我不同意就不會換...blabla
我就現場指著收銀小姐翻出的那張 我 沒簽名 的"追加確認單"
我"你們的技師先生有跟我提到換和尚頭要2.3000我承認
但還有引擎腳以及這張單子上面手寫的其他項目
我還以為大部分是含在我有簽名的那張19k估價單裡"
我:"19k的估價單我有簽名 後來飆漲到51k的追加單我卻沒簽名 這合理嗎?"
組長表示要不然找技師上來跟我說明
我回說"找技師有什麼用 東西都已經裝上去換好了
難不成我可以請你們拆下來然後我不付錢?
只是我當初若知道總費用會從19K飆到51K的話
我是不可能會照單全收的"
所以我還是乖乖的付了錢 只是跟他們現場人員說
我表達一下從2萬變成花了5萬的不滿
這樣子殺我 我以後絕不會再回貴公司被宰了 殺雞取卵嘛
(如果Suzuki鈴木汽車有相關人員看到這篇
請不要試圖聯絡我 我打算這幾天就寄存證信函到貴公司
依個人資料保護法 要求貴公司刪除我的個人資料
存證信函送達後 我如果還收到貴公司的各式來電或行銷信件我會視為騷擾
如果覺得我上面的敘述不真實影響到貴公司商譽的話歡迎提告)
以上經歷 笑罵由各版友
(要酸我吃米不知米價也可以 但這就跟那無菜單料理吃了15k不是一樣套路嗎)
(東西有沒有吃到→有 價格為什麼貴→老闆給的出說法 但合理嗎?)
分享出來希望不要再有不懂車廠險惡的小白受害
我的工作是輪班性質 今天一整天白天本來是我的休息補眠時間 等下又要回去上崗
謹獻給Suzuki鈴木新莊所
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