★物品名稱：淘寶私人集運 巧巧郎集運
☆賣家名稱：巧巧郎集運
★拍賣網址：
https://www.kkren.com.tw☆網誌心得：無
事先聲明：
以下推薦僅對我個人(普通使用者，非網拍賣家)使用過的服務提供心得
該集運公司背景及其過往事跡不做任何評論
今年開始在淘寶購買實體物品，朋友推薦下用了巧巧郎
目前為止總共運回來八次，整體服務還不錯所以推薦給有需要或觀望中的板友
https://i.imgur.com/QnlmN5G.png網站、App UI方面：
1.簡潔明瞭，能自動導入淘寶、1688的訂單(需授權)
有物品查詢系統能分辨該物是否為普、特貨，能不能選擇包稅(但我沒不包稅物品混寄過)
能即時追蹤物流情形(從集運倉到海關交給台灣地區的物流)
承上，會提供分提單號確認EZWAY上該筆貨物是否是你的
2.APP如有重大公告打開時會跳出，網頁亦有
集運服務相關：價格我沒用過其他家的無法比較
1.集運的重量是以入庫時的重量相加計算，低於0.05公斤的包裹不計重
2.空運有時我懶的分普特貨就會選特貨，從下單集運回台到超商(物流)平均4-6天
空運有拋才費用，超商取貨有限制重量大小
3.海快速度也跟空運差不多，除了中國國慶那段期間比較卡，這次雙11我甚至4天就拿到了
可能是新用戶變多，最近多了繁盛時期運費，在一、六、十一、十二月20元每公斤
不過在其他時間運回來可以拿到積分折抵，獲得跟扣除都是一公斤一分
除非你是618、中國國慶、雙十一、新年爆買的，不然應該沒什麼影響
缺點：
1.APP不知道為啥常常打開都要下載資料要等他跑，有點煩==
2.FB社團改制後需提供會員編號才能進入，社團風氣偏一言堂
3.客服提問/申訴次數有每月限制，要答題才能提升
但我覺得答完題後70%的問題都能解決，剩下20%google也能找到答案
集運太慢這類問題我也不會去問，所以這點我覺得不算嚴重
4.另外有人抱怨客服口氣不善，目前問答沒遇過這類問題
https://i.imgur.com/5P0L995.png5.集運到手的外包裝是塑膠麻布袋，拆完都要額外整理地板的塑膠屑==
6.海運配合物流僅有新竹、大榮、通盈，只有空運有黑貓
不過我家這區的新竹還不錯就是了
7.附加服務有開箱費50，我能理解需要額外去找我那筆訂單需要的人事費用，但50好貴QQ
以上是個人用戶我近一年來的使用心得，其他有想到的會再補充在內文
謝謝點進來觀看的板友，希望有幫到正在尋找集運的你
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z8978998781樓前幾篇看到別家包稅1kg8.9這樣好像差 11/25 12:27
→ z8978998782樓滿多的? 11/25 12:27
→ 本人3樓不用淘寶上的主要是我覺得溝通麻煩 11/25 12:29
z8978998784樓但這家蠻難溝通的耶，客服一個月一次 11/25 12:30
→ z8978998785樓而已 11/25 12:30
→ 本人6樓台灣的貨丟了要理賠也比較方便 11/25 12:30
→ 本人7樓我文內有說啊。答題全解完有20次 11/25 12:31
→ 本人8樓從app點你頭像那點進去，有點難點就是 11/25 12:32
→ 本人9樓了 11/25 12:32
finalmiss10樓這家,懶得回文,只能說呵呵... 11/25 12:32
→ 本人11樓可能是新使用者不知道能答題 11/25 12:32
cyc03677612樓不推這家 這家我一生黑 11/25 12:35
→ 本人13樓F大我有看過你文章 11/25 12:46
→ 本人14樓等我遇到我再上來反推XD 11/25 12:46
→ finalmiss15樓跟後來用的幾家集運比,巧巧缺點比原本 11/25 12:50
→ finalmiss16樓以為的多太多了,各種額外的收費跟限制 11/25 12:52
→ sfkpo17樓這家不太適合新手,沒辦法問問題。 11/25 12:55
→ 本人18樓這點內文忘記說了，比較適合會自己找 11/25 13:01
→ 本人19樓答案的人用 11/25 13:01
jog778820樓用這家不如用168 11/25 13:19
→ canlest21樓第一點不計重的物品單次運回有些倉有上限 11/25 13:19
→ canlest22樓(集運部分) 11/25 13:19
→ canlest23樓塑膠屑很煩，可以外面再套一層塑膠袋開 11/25 13:20
→ canlest24樓不過雙11沒卡 這幾天倒是卡了@_@ 11/25 13:20
chaway61825樓除了問問題比較麻煩以外其實還蠻好用 11/25 13:21
→ chaway61826樓的 物流狀態很清楚不用另外開網頁查詢 11/25 13:21
→ chaway61827樓包裹也會自動歸檔不用自己核對 還有 11/25 13:21
→ chaway61828樓其他家有一樣的系統嗎（不是要吵架護 11/25 13:21
→ chaway61829樓航 只是看到很多人反推想問看看有沒有 11/25 13:21
→ chaway61830樓其他類似的集運而已） 11/25 13:21
