今天才去統一時代克蘭詩買完東西回來
看到這篇文章嚇了一跳
因為和我的親身體驗大不相同
話先說在前面
我是萬年潛水客 從未在這板發過文
也只是弱弱一名低階消費者
如果要因為我的反向論述被說成是護航打手我也認了
但還是想把自己的經歷說出來供大家參考
因為疫情 很久沒到百貨公司補貨
前幾天收到了會員即將到期的通知
想說把會員點數換一換
再小小買個東西保留會員資格就好
https://i.imgur.com/f5Rdwyl.jpg到了櫃上接待我的就是這位櫃哥
我先表明想把會員點數用掉
他和另一位櫃姐很迅速地查詢我的資料
也主動告知我有生日禮、生日禮券及購物折扣
購物期間為了研究百貨滿千送百以及會員點數累積之間究竟怎麼買才划算的複雜難解
再加上天秤座選擇障礙
其實花了一點時間
但櫃哥態度都很友善親切
也不會讓人有強迫消費的感覺
最後我只買了一組V型（2900元）+潔顏慕斯（打折後1080）
消費金額在周年慶檔期只算奈米咖吧？
他還送了我熬夜霜、保溼面膜等小樣
（V型組合的3ml精萃因為缺貨所以沒在照片裡）
https://i.imgur.com/GXtSnaR.jpg其實我之前特惠組送的各種小樣放到快過期了都用不完
是因為覺得他態度很好才特別看了他的名字
也可能是之前原po發生的事情讓他在待客時更加小心
但今天的消費體驗我覺得很不錯
如果一個人做錯事後已經力求改變
我想是值得給他正面評價的
最後附上消費證明
https://i.imgur.com/COolYeF.jpg--
→ 本人1樓啊照片忘記拍進潔顏慕斯了！ 10/13 23:30
qoo22441672樓平衡報導先給個推 10/14 00:12
ivsna3樓有喔 我已發文更新 也願意給櫃哥機會，已與 10/14 00:31
→ ivsna4樓他們客服達成良好溝通 10/14 00:31
lolowowing5樓推一下平衡報導～ 10/14 05:30
tsugua6樓我在統一時代固定消費幾年了，他們家算是 10/14 08:41
→ tsugua7樓比較不會強迫消費的櫃點，因為沒有指定服 10/14 08:41
→ tsugua8樓務人員，所以偶爾也會讓那位櫃哥服務到， 10/14 08:41
→ tsugua9樓他還蠻願意主動介紹新產品和給試用包的， 10/14 08:41
→ tsugua10樓幾次靠櫃的經驗我會願意相信這次的起因是 10/14 08:41
→ tsugua11樓他不小心的失誤，當然他後面的處理方式並 10/14 08:41
→ tsugua12樓不可取，希望他能夠吸取經驗不要再犯了 10/14 08:41
vecuh13樓所以說有反應，品牌願意改善，顧客能夠感受 10/14 10:37
→ vecuh14樓到他們的誠意，還是會願意回購的，給原原po 10/14 10:37
→ vecuh15樓還有品牌方一個讚..b 10/14 10:38
tin98916樓感謝分享經驗 10/14 20:39
sss8803317樓雖然我都是在新光南西的櫃點消費（威齊 10/16 10:11
→ sss8803318樓天使櫃哥），但因為交通常會到統一百貨 10/16 10:11
→ sss8803319樓拿每月的會員禮或做小額消費，統一的櫃 10/16 10:11
→ sss8803320樓哥都很熱情友善（而且笑的很可愛），加 10/16 10:11
→ sss8803321樓油！ 10/16 10:11
