回覆一下客服處理後續
後續對方尋問很清楚 是什麼品項有問題
我也如實回覆 提供了地址
客服表明會發貨把缺少的品項寄給我
道歉並說明公司沒有做好品管之後會改進
然後我隔天就收到缺少的品項了
除此之外沒有其他任何東西
基本上就是中規中矩的客服及售後服務
購買經驗上的不愉快還是無法被消除
建議大家想要有好的服務品質，還是靠櫃比較好
以上
--
Re: [反推] 官網買赫蓮娜樣品被挖空
美保
45350
回覆一下客服處理後續
後續對方尋問很清楚 是什麼品項有問題
我也如實回覆 提供了地址
客服表明會發貨把缺少的品項寄給我
道歉並說明公司沒有做好品管之後會改進
然後我隔天就收到缺少的品項了
除此之外沒有其他任何東西
基本上就是中規中矩的客服及售後服務
購買經驗上的不愉快還是無法被消除
建議大家想要有好的服務品質，還是靠櫃比較好
以上
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joycee1樓推後續 10/16 17:44
angelak7652樓推後續 10/16 17:45
rumo3樓謝謝原po後續分享 10/16 17:48
coslin4樓謝謝分享 10/16 17:53
ilovemaggie5樓原PO辛苦了 10/16 18:03
Radiomir6樓應該加碼一下補償性贈品可能會更圓滿~ 10/16 18:09
wooca7樓口頭道歉是不夠的？要補償小樣還是什麼才 10/16 18:13
→ wooca8樓算有誠意？建議下次不要買這家，免得一用就 10/16 18:13
→ wooca9樓想到 10/16 18:13
sane051910樓靠櫃好像還是不會每瓶打開檢查？只能說 10/16 18:51
→ sane051911樓也算蠻衰的 拍拍 10/16 18:51
anatasuki12樓原po拍拍 推後續 10/16 19:10
pinkyugg13樓拍拍原PO 10/16 20:16
→ IamNicole14樓拍拍～有沒有考慮直接全部退貨 買的不 10/16 20:34
→ IamNicole15樓開心不要委屈自己 10/16 20:34
Mmg16樓看了之後完全不會想再買赫蓮娜… 10/16 20:35
→ CHERRIE5555517樓我以後應該都會靠櫃購買了。這個事 10/16 21:14
→ CHERRIE5555518樓件真的太驚人了 10/16 21:14
pionc19樓感謝分享 10/16 21:32
a2071320樓感覺好敷衍 10/16 21:57
tofu4121樓雖然快速處理 但這種噁心的經驗居然沒有 10/16 22:47
→ tofu4122樓任何補償... 10/16 22:47
celeb23樓完全沒有補償到你花的時間成本和心情 10/16 22:52
→ 24樓當然也不是需要多大的補償，但還是覺得 10/16 23:01
→ 25樓售後服務對不上產品價值 10/16 23:01
→ sane051926樓的確是蠻爛的 最近我的愛牌也讓我很失 10/16 23:03
→ sane051927樓望 不想專櫃買了 10/16 23:03
qxxoop28樓這種處理 配不上高級品牌 10/16 23:13
super77729樓推後續～～～ 10/16 23:15
→ HOLAHOJIAN30樓中規中矩（沒給更多贈品道歉） 10/16 23:25